No.1204 採用は理解力と対話力が大事｜日報で売上を倍増！大阪の日報コンサルタント - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

なんと

朝？夜中3：30に目覚めて
しまって眠れずで、
そこからデスクワークでした。

その後は

10：30～
日報コンサルティング面談

12：30～
クライアントさまとの面談
そしてランチ

14：00～
日報コンサルティング面談

そして

終わってからはまたまた
デスクワークですわ。

朝が早いと一日が
長く感じられますね。

さて

一昨日の京都は暑かった
30℃はあったと思いますよ。

クライアントとの話の中で
人の気持ちや動機付けが
話題に登りました。

そもそもテーマは、採用。
つまり組織人事について。

採用の流れ自体は今も昔も
さほど変わってません。

変わってるとしたら

メディアがネットへと
変化したのと

働き方と
ビジネスモデルそのものが
違ってきている点です。

例えば

最近、興味を持って見ている
レンタカービジネス。

これだと

流れはカーシェアリングに
移行してきていて

店舗そのものを必要としない
ビジネスモデルになってきています。

そうすると

レンタカー事業で必要だった
多くの車を止めておく

「広い土地」

「常駐スタッフ」

「事務所」

と。

こんなモノが不要になってます。

その分、

利用価格が低くできますし、
またパーキング利用等で場所も
選び易く家賃も低下します。

こうした「ビジネスの形」が
ちょっとずつ
変わってきていますよね。

んで、採用なんですが

募集（母集団形成、媒体選び）

選考（先行する。される）

動機付け（プレゼン）

採用決定（選択）

フォロー～教育・育成

新卒とかは、ここら辺までに
幾つか関所があるわけです。

特に大変なのが、母集団形成と

動機付けですね。

どうやったらこの会社で
働きたい、やってみたいと
思ってもらえるか。

この

人の気持ちに刺さる点って、
人それぞれの価値観や思考で
変わります。

なので、

営業と同様に相手のことを
全力で理解する努力が重要です。

そして、

人事担当者が応募者をもっと
知りたいという姿勢こそが、

求職者にとっては、大きな
動機付けにもなってるんです。

他者から自身への興味関心
それには、自己肯定感を高める
効果があるからです。

例えば、

自分へ興味関心のない人に、
シンパシーもエンパシーも
感じることはほぼゼロです。

ですから人事担当者が、
応募者に対し関心を
示さなければ

動機付け以前の問題で、
逆に嫌いになるはずです。

そうならないためにも

応募者の気持ちの、まだ
本人も見えていない考えや
潜在的な思いも理解する。

これが大切で重要になって
きます。

理解を示すには

相手の気持ちを、具体的に
違った言葉で分かり易く
言い換えてあげたり、

説明してあげることで、
相手は「理解されている」と、
そう感じ気持ちは高揚します。

そのためにも、相手の言葉を
しっかり聴き、

表情や感情を読み解いて、
更にこれまでの人生も

興味を持って
聴いて、知るようにします。

すると

相手ももっと人事担当者と
話していたい。

もっと聴いてほしい、
じっくり聴きたいという
心理になっていきます。

と。

ここまでは理論、理屈ですね。
こう思ってもらうには、

やはり

瞬時に相手に合った話題や
ストーリーを用意する。

相手が大切にしているモノを
正しく理解し、

それを大切にする姿勢を示して
話します。

相手のその人を
その人たらしめている事を

正しく理解・把握することが
とても重要です。

採用や営業もそうですが、
ビジネス全般含め人間関係や
コミュニケーションの

共通根幹だとそう思います。

よかったら参考に

してみてくださいね。

少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり

何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

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追　記：

6月から少し外出して動いて
いますが、夜の飲食店は大阪も
まだまだ暇な様子です。

昨日行ったお店もいつもは、
なかなか予約が取れないお店。
のはず。

でも

ボクが友人と食事して帰る
1時間半の間、お客さんは
うっとこだけでした。

まだまだ掛かりそうですね。

日報コンサルタント

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