日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

No.1232 基本のキ 、最初の第一歩です|日報で売上を倍増!大阪の日報コンサルタント



組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

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づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 


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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


10:00~
クライアントとのご面談


でもって

17:00~
会議のファシリテートです。


会議で物事が決まっていく。
こういう流れが好きです。


会して議さず

議して決さず

決して動かず


こんなの沢山見てきました。

しっかり動いて
変化していきたいもんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先日、
クライアントと話す中で
笑顔をつくれているか。

こういう話しになりまして。

他にも挨拶が正しく
できているか。


サービス業ですと基本ですし
人間関係にとっても大事です。


営業マンにとってだと
この挨拶や言葉遣いが

できていないと話しすら
聞いて貰えませんし。
(失敗体験です)



要は基本、これがとても
大切なことなんです。


アメリカの大学バスケット界の
名コーチとして知られる
ジョン・ウッデンは

選手に対して最初は、

靴ひもの結び方から
指導したそうです。
(ほほーっ)


基本っちゃぁ基本をどっかに
置き忘れてることがワタシも
よ~くあります。


なので


これを現場視察やヒアリングして
確認するわけです。

例えば

接待を伴う飲み屋さんですと


あいさつや自己紹介して
(コミュニケーション取って)



で、それから必ず連絡先を
交換してもらうって行為。


コレ。この連絡先を聞いたり
交換すること。

これやってないホステスさんや
ホストさんも多いんですよね。


指名数やリピート数は数字を
かなり意識して競争するけど

最初の第一歩の「連絡先」の
ゲットを疎かにしてはる。


これやと何のために打席に
立ってはるんか、まったく
分からんのですよね。


基本のキ

最初の第一歩

コトの始まり


コレをもう一回見直して
数値化や工夫等してみると
効果性の糸口が見えてきます。


なんで売れないのか?とか
なぜお客様ができないのか?

ちゅうことが。



販促クーポン誌でもって
集客しても来店客さんを
リスト化して

情報発信をしていかへんと
忘れられちゃうわけです。


思い出してもらうための
思考の優先順位が、どんどん
後ろにいっちゃいます。



で、

自社や自身の仕事の中の


基本のキ

最初の第一歩

コトの始まり


これをしっかりと
見直してみては
どうでしょうか?

案外、当たり前の事ほど
抜け落ちてたりしますよ。






よかったら参考に

してみてくださいね。



少しでも

こういった情報が

必要な
誰かに届いて
お役に立てたり


何かの糸口や
ご参考になれば
幸いです。

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


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コミュニケーション」で、
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追 記:

 

 

 

ジョン・ウッデンコーチは
選手に対して

「試合に勝て」とは
言わなかったそうで、

常に言っていたことは

「ベストを尽くしているか」

と。こう指導したそうです。


自身で最高の能力を
発揮できているかどうか

「最高の自分になること」は
自分が一番自覚できて
分かりますもんね。

 

 

 

 

 

 

 

 

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日本メンタルヘルス協会 研究コース修了

・英ThinkBuzanマインドマップ®インストラクター(TLI)

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