No.1161 新入社員のリアリティ・ショックとワクチン効果｜日報で売上を倍増！大阪の日報コンサルタント - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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火曜は

新卒＆新入社員研修2日目

やはり

新人のできることを精一杯
やって欲しいと思い

明るく、元気に、朗らかに

と。

この３つを

改めて意識してもらうことで

楽しい職場、

ワクワクする仕事という

イメージを常に

持ってもらえるよう行動を

リードしていきました。

緊張感が解き放たれていって

素の姿を見られる感じが

とても好きですね。

さて

先日までの

新卒＆新入社員研修を

ここで改めて振り返って

考えてみる。

悩みや課題・不安を大別すると
５つほど。

挙げてみますと。

１）社会という未知の世界

２）職場環境への順応や対応

３）自身の対応能力や
　コミュニケーションスキル
　（言葉遣い他）

４）主体性、積極性の発揮

５）自己成長できるかどうか

とまぁ

こんな感じでしょうか。

このような悩みはおそらく

ほとんどの人（先輩）も

過去に持っていて

経験しているはずですが

もう忘れてしまって

いますよね。
（まぁ、そんなもんです）

かく言うボクも忘れてました。

偉そうに言って、書いてますが

営業で最初の１件目へ

飛び込むまでになんと

ゆうに３時間以上は、

掛かっていましたんで。笑

思いっきり
ビビリまくってましたよ、、、

多少、
日にち薬的な側面もあるとは

思いますが、ここでは

２）職場環境への順応や対応

これについて

考えてみたいと思います。

職場によっては

インターンシップや事前研修

そういった形で既に接点を持つ

場合も多いと思います。

なので

事前に情報や環境がどんなだか

知っている人もいます。

・既存のスタッフや同僚、上司

・お客さまや利用者さん

など。

段々と

自身のスキルアップと共に

少しずつ環境に慣れてはきます。

ところが、

時に失敗やクレームなどと

いった想像を超える体験が、

やってくる場合が

必ずあります。

また

特にある程度慣れてきた頃に

これが起きると一気に

不安が

押し寄せてきたりもします。

これが

・今の自分の能力か、、、

・何をやってんだよ

・なんであの時に、、、

そして自己嫌悪に

落ち入ってしまう

こういうような状態。

初めて現実的で大きな

ショックを受けるわけです。

当然、新人や未経験者は

受け入れ認知のキャパも

小さいので

ホントは、この

リアリティ・ショック

（理想と現実のギャップに
　ショックを受けること）

これではないことを

そう感じたりもします。

予めこれらの

リアリティ・ショックを

事前に伝えておいたり

イメージさせておくことも

効果的なんです。

あるいは

それができなかった場合は、

この経験に基づいて自身が

どのように成長するか。と

いったことをしっかり話して

あげるコトが大事になって

きます。

一番

痛いのは

先輩や上司が、

「これ位のことで

　ごちゃごちゃ言わず

　にやれ！」

という対応ですね。

コレやっちゃうと、

経験を理解や

処理できず

辛い気持ちをずっと

引きずっちゃいますから。

リアリティ・ショックが

無い人の方が

成果を発揮する。

といった調査報告も

沢山あります。

〔参考資料〕
2000人のワーキングパーソンが語る
「21世紀のキャリア」変化と成長の現実
（株）リクルートワークス研究所

http://em-tr250.com/L49276/f0/5t11361

ですんで

上手く、入社前後に

現実を伝える機会を

しっかり設けておく。

これ大事です。

難しく言うと

リアリスティック・ジョブ・
プレビューによる

「ワクチン効果」と

言われています。

伝えきれなかったり

した場合は、

しっかり寄り添って

起こった経験を

詳しく話して成長に繋がる

プロセスである旨を

理解できるように

説明してあげましょう。

よかったら参考に

してみてくださいね。

少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり

何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

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追　記：

昨日はふと。

野口嘉則さんのメルマガを

http://em-tr250.com/L49276/f0/6t11361

読んでいて

うん？

あれ。このメルマガちゃんと

見てないなぁ。と。

オンラインコースの活用と

システムについての

案内でした。

きっちり

申し込んで

チャレンジすることに

しました。

また楽しみです。

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