時間の捻出は、業務の棚卸しから
組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫（コウヅ ミツオ）です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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今朝は6：00起床。
本日は
資料のチェックと
入力からオシゴト
スタートです。
で、
朝イチ9：30～打合せです。
が、
しっかりJR東西線が
遅延でボクも遅延ですね。
特に兵庫方面では風雨が
大変だった台風20号。
大事に至ってないコトを
祈っています。
さて
.
昨日は
日報クライアントさんとの
打合せでした。
内容は
「業務の棚卸し」を
お手伝いです。
ところでみなさんは
自身の業務の棚卸しを
適宜なさっていますか？
と言いつつ、
自戒の念も込めて、、、
なんですけどね。
というのは、
クライアントさんの
目的・ビジョンを
達成するには
しっかりと
今、やるべきコトが
たくさんあります。
そのためにも時間が必要です。
ですが、
ご自分で長らく店舗業務に
携わっていると
全体を俯瞰するのが
難しくなってくる場合が
あります。
どうしても
近視眼的になる傾向が
強いですね。
よく
「鳥の目、虫の目、魚の目」で
てなことを言います。
これは
マクロ、ミクロ、トレンドを
見る、視る、みる（読む）と
いうことです。
つまり、どうしても
中に入り込んでしまうと
客観視しにくい場合が多いです。
なので
適度な離別感と客観性でもって
話しを聴いていくと
「なぜ？」
「それは？」
「どうして？」
なんて疑問も湧いてくるんです。
この時に大事なのは、
知らない言葉の意味や
不明な内容を
そのまま放置しない。
その場でできるだけ解決
しましょう～。
ということです。
しっかり訊いて
理解を深めるコトで
疑問符のついた所を
更に深く訊いていきます。
すると
５つのチェック項目が見えて
きました。
〇以前は在った理由が、今はもう
なくなっている
〇なぜその業務をやっているのか
理由が明確でない
〇店長や特定の人でなくても
できる
〇業務の全てをやる必要性が
なく、チェック業務だけでＯＫ
〇業務を細分化することで、
切り分けられる
これ
自分でタスク分解したり、
ビジョンや目的・目標を
見据えてやっていかんと
周りからは、
業務を減らしたいんやわぁ、
と
思われかねませんよね(笑)
ですから
将来を見据えて業務の棚卸しを
行っていく必要があるんです。
これが
チェーンストアになると
SV（スーパーバイザー）が、
チェックやアドバイスを
してくれます。
ですが
どうでしょう。
5～10店舗迄や
将来の展開像でも
組織体制は違ってきますよね。
（SV置く、置かない含め）
3店舗までやそれまでは、
自身で考えたり、
私たちのような
日報コンサルタントが
支援することで
業務の棚卸しや
改善（策）に取り組めたり
するのではないでしょうか？
ぜひ、
時間を創り出すためにも
鳥の目、虫の目、魚の目で
タスクを見て、将来を
考えてみてくださいね。
そうすれば
ビジネスや人生の変化も
きっとスグに表れてきますよ。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!
で、
自身も業務の棚卸しを
やり始めてみました。
他人のオシゴトの棚卸しを
やる方が、はるかに楽で
気持ちがイイもんです。
まったく(笑)
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