No.1175 ビジネスの不安は可視化でスグ解決｜日報で売上を倍増！大阪の日報コンサルタント - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

その後、

メールにお返事をしてから
デスクワークを。

そっから

日報クライアントとは
今回まずはTV面談です。

今まで、近くなのでお伺い
してましたけどこの時期
敢えてTV面談を選択です。

夕方17：00～は

クライアントさんとの
コンサルティングを交えた
会議です。

３時間ほど、換気してドア
開けながらエアコン回して
しっかり話しあってました。

そっからはチーンです。

チーン。

さて

緊急事態宣言後の大阪は
初日どうなんでしょう？

出歩かない分どうしても
あんまり状況も分らない。
（TVも見て無ないしね）

ふと

新型コロナウイルスが目に
見えたらどうなんやろうか？

色は黄色かな？
それとも青色かな？

見えたら、それはそれで
怖いよなぁ。と。

そんな

妄想をしながら見えない脅威
これはやっぱり不安になる。

そうこう考えながら用事を
済ませて帰所してきました。

こうして

目に見えないモノには

不安を覚えます。

先日もクライアントと話す中、
しっかりデータを取ってその

「データを基に分析したり、
そこから見てスタッフに

話すコトで経営が変わって、
業績も変化した」

と。

こう言って

くださったんですよね。

こちらのクライアント

これまでは

結果指標に

終始することが多く、

あまり分析したり

先行指標を明確に意識して

経営や評価規準に設定は

してこなかったんです。

ですが、

まずはやるべきこととして。

データへフォーカスして、

その数字を収集・分析。

経営会議で検証し仮説を立て

メンバーへフィードバック。

実際に貼り出してみて、

日々の経営・運営に活かすよう

行動を変えてもらったんです。

そうすると、結果として

経営の方針や指針を誰が

上手く理解して乗っかって、

その最重要指標を意識し

行動できているかも

見え始めてきたんです。

仮説が思い通りの結果へと

繋がってきたんです！

いわゆる

KPI（重要業績評価指標）

なんですけど。

これまで、クライアントは

業界の慣例の結果評価に

疑問をい抱いてたんです。

そこで

目標達成到達に至るまでの

プロセスに潜む指標を、

洗い出しお店や経営として

最重要指標とその比較・分析、

更に

スタッフモチベーションへと

連動させるには、どのように

フィードバックするかまでを

一貫して最期は評価まで、

もってきたんですよね。

ただ、

これまでは経営や組織運営を

属人的にやってきたり、

人の定着の問題もあって、

なかなか定点観測ができなかった。

人が辞めると、これまでは

在ったはずのルーティーンが

なくなってしまってたり、、、

この属人的だったデータ指標の

取りまとめやチェックに、

定点観測をしっかりやることで、

昨年末にはなんと売上げも

過去最高売上を

叩き出しているんです。

更に

スタッフの成長性も、単なる

売上や結果指標だけでなく、

KPI指標から見てしっかりと伝え、

指導まですることで、

評価やFB（フィードバック）、

それに加えて

モチベーションアップにも

一役買っているわけなんです。

課題や目的・目標達成に潜む

プロセスの見えない部分を

しっかりと見えるように

数値化や指標化していく。

この見える化することで、

概ね問題・課題は解決の

出口に向かっていきます。

これは

クライアントが、日報や

月次データを毎回しっかりと

とって、一緒に分析しながら

見えてなかった箇所を

見える化して考えた

結果・成果なんですよね。

大阪を含めた７都府県は

緊急事態宣言の

厳しい状況下ながら、

しっかりと攻めの施策を

一緒に話していました。

いやぁ～サスガです。

ぜひ、

見えない恐怖は見える化する。

そしてその数字をしっかりと

組織風土へと定着させていく。

そのことの重要さもしっかり

見えた瞬間でした。

問題・課題は書き出して数値化。

そこからしっかりと本当に必要な

KPI（重要業績評価指標）へ

落としこんで把握する取り組みで

一挙に課題解決、業績アップへと

踏み出していきたいですね。

よかったら参考に

してみてくださいね。

少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり

何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
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コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

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追　記：

スーパームーンは4/8（水）の

AM11：00だそうなんですが、

見えへんので、昨夜と今朝がた

写真を撮ってみました。

お月さんには癒されますね。

たまには夜空を見上げないと。

ほんと。

（4/8(水)20：23頃、大阪にて撮影）

日報コンサルタント

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