日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

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【お知らせ・山口本部】
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■in広島県広島市　2018年10月30日(火)14:00～、19:00～
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐
【日　時】2018年10月30日(火)14:00～、19:00～
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■in大阪府大阪市　2018年11月2日(金)　14:00～、18:00～
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐
【日　時】2018年11月2日(金)　14:00～、18:00～
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■in山口県柳井市　2018年11月8日(木)　14:00～16:00
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐
【日　時】2018年11月8日(木)　14:00～16:00
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■in広島県広島市　2018年11月8日(木)・9日(金)
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐
【日　時】2018年11月8日(木)19:00～21:00・9日(金)14:00～、19:00～
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≪経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！≫
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■in山口県山口市　2018年11月21日(水)　14:00～16:00
■in山口県下関市　2018年11月28日(水)　15:00～17:00
■in山口県萩市　　2018年11月29日(木)　15:00～17:00
■in山口県長門市　2018年12月4日(火)　15:00～、または19:00～
■in東京都品川　　2018年12月5日(水)　14:00～、または19:00～

売上日報セミナーの詳細・申し込みは、こちらをご覧ください。
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◆面談１時間　30,000円（税別）
◆日報添削（1カ月）20,000円（税別）

ー管理職（または候補）・スタッフ研修ー
◆研修・ワークショップ
　約３時間・20名まで　100,000円（税別）
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要

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【合同会社髙津満夫事務所大阪オフィス】

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TEL　06-6537-9203

FAX 06-6537-9204

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会社では教えてもらえない数字を上げる人の営業・セールストークのキホン

Email ： info@kozu-office.jp

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2018-11-01

営業や接客でコレ忘れていませんか？

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

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づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

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今朝は6：30起床。

本日もメールチェックを
してからは、

応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

毎日毎日こうして日報を
送ってくださる

クライアントさんへも
毎日感謝です。はい。

さて

昨日は

日報セミナーのご案内と

研修クライアントさんの

コンサル・ミーティング。

で、

研修クライアントさんと

話していて、あらっ？と、

気づいたコトがありました。

接客営業のオシゴトですが

クロージングをきっちり

しない？できていない？

加えて、

目的意識が明確じゃない。

こんなコトに

改めて気づけたんです。

考えると人は

理由があるから何らかの

行動を行います。

でも、その理由を普段から

深く考えていないと

いわゆる

「惰性」や「悪習慣」の方へ

規準の引き下げが起きたり、

顔を覗かせてきます。

やはり通常は

何も考えない方が、

楽なケースが多いからです。

ビジネスの場合の最終的な

目的や目標は売上・利益です。

（ミッション・ヴィジョンは

一旦横へ置いておきますね）

それがなければ

ボランティアや親切でも

いいわけです。

で、

売上を上げるための集客ですし

集客するための広報PR・ご紹介

というコトなわけです。

まずは、知ってもらうコト。

これの選択肢やメディアが

SNSをはじめスッゴク増えて

きています。

全部やればいいのかも、

ですが、そうもいきません。

まあ、

ある程度は試して絞り込む

必要はありますけどね。

マーケットやターゲット、

それに商品との相性も実際に

テストしたり経験した人にしか

分かりませんから。

そそ。

話しをクロージングへと

戻しますね。

（すみません話しがあちこちで）

それほど

組織や個人が苦労して集客しても

その後のクロージングが無い、

できないと、とても残念です。

以前、

ビジネス書著者で研修講師の

伊庭正康さんが

「会社では教えてもらえない
数字を上げる人の
営業・セールストークのキホン」

出版社：すばる舎

1,512円

Amazon

http://supervisor-ex.com/L49276/f0/5t6831

著書の中で

「クロージングは
　　顧客へのサービス」

と、述べています。

その時思わず、

ハッとさせられました。

そうなんです。

営業や接客が

商品・サービスの説明だけで

終わってしまう、と

考えてみてください。

例えば

こちらのお料理には、OOOの

お酒や、XX産の△△△が

最高に合います。

これ言っただけで、

ホールスタッフが

帰っちゃうとしたら？

「えぇ～、それからは？」

って、なったりしませんか？

やっぱり最後には、

最高に合うXX産の△△△を

お試しになりませんか？

とか

一杯、いかがですか？

と、

こう言ってもらえると。

「じゃあ、ぜひそれ下さい」

「飲んでみたい！」

と、なってすぐさま

売上UP

するわけです。

お客さんも、考えたり選択

する手間を省きたい時は、

とても助かりますよね。

最後の言葉、クロージングが

なければ、丁寧ではなく逆に

不親切にすら感じたりします。

答えを選ぶ権限や選択肢は、

お客さんがいつも握ってます。

ですから

断られて、違う注文になっても

何ら恥ずかしがったり、凹んだり

する必要は一切ありません。

相手は、私たちのコトを

何も知らないのですから。

知らない人に何か言われても

腹は立たないもんです。

仮に　

近所の犬が、ワンワンと

吠え立てていたとしても

自分にとっては、

どうでもいいことですよね。

（何も感情は変化しません）

適度な離別感を

持っておく事で

営業や接客でも、もっと気軽に

クロージングが行えるはずです。

断られようが、

必要ないと言われても

自分の性格や個人の評価と

営業とは、

全く別モンで何ら関係は

ないのですから・笑

なので

クロージングはサービスだと

しっかり理解して、その上で

提案して、結論を促しましょう。

モチロン、

テクニックとしてではなく

本気でその商品・サービスに

大きな愛情を持っていれば

更に気持ちは、

伝わり易くなりますよね。

よかったら

ご参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
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追記

明日は

日報セミナーin大阪です。

二年前に出会って大きく人生の

流れが変化し始めました。

行動、お付き合いする方々、

行く場所、フットワークなど。

当然、頑張ってる

クライアントさんもそうです。

まだお席が空いてる時間帯も

ありますんでピンときたら、

即行動しましょうね。

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11／２（金）書いた人から売上が上がる

in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」

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開催日：11／２（金）昼・夜

時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

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または、下記項目をご記入の上、

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2018-11-01

ハロウィンやデジタルよりアナログが好き

（TAXIもハロウィン仕様？）

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今朝は6：00起床。

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

世間はハロウィンとやら
ですね。

生まれてこのかた一度も
仮装したことがありません。

考えるだけで猛烈に
恥ずかしさが、
込み上げてきます。

ただ、良くも悪くもこの
ヨーロッパを発祥とする
この祭り。

経済効果は
バレンタインデーのそれも
抜いたとか？

誰が一番儲けて
Happy Halloweenしてるん
でしょうね...

さて

昨日は

しゃかしゃかと
デスクワークです。

今度のセミナーの集計やら

月末処理、そんなところです。

そうそう、決算もボクという
よりは税理士さんが、奮闘
してくださっています。

丁度、残すところ後２カ月と
相成りました。2018年。

去年同日は、通常業務
していました。

一昨年は、

前日に福島県→東京入りして
日報コンサルティングの
研修を東京で受講です。

その夜に帰阪して

翌日の10/30には、

キャリアコンサルタント
養成講座を本町で受講して
いたようです。

やはりワタクシ、

ハロウィンとやらとは全く
無縁の生活を送ってますね。

こうして
時代の流れやトレンドに
少しずつ遅れをとっています。

そう考えると

SNSやブログはまだ使えて
いる方かなぁと。

が、

TikTokいわゆる動画共有
コミュニティは、手も足も
出ません。

まぁ、使うというよりは

仕事柄ですけど、

その特性や中身をしっかり

把握しておきたいんです。

しかし、

デジタルだけでなく

昨日はアナログ路線で、

お礼のお葉書

を書いておりましたよ。

まぁ、もとはと言えば

お気に入りの万年筆を

使いたい一心でした。

それで葉書やお手紙を

書くようになったので、

手紙が好きというよりも

ペンやインクの風合いが

好き、というのが

そもそもの動機です。

ですんで、一昨日は、

いろんな社長さんや

TV局の方々とご一緒していて

何かお礼を、と思った時に

やっぱり大好きな万年筆で

お礼を書きたいと、そう

思ってしたためました。

（段々、話しがあちこちへ
　行ってすみません～）

お礼を言うのが目的とは

違うと思っていて、

「こんなに楽しかったですよ」

「また楽しい時間を過ごしましょう」

と、そんな嬉しい思いを

伝えたいからお葉書で書く。

下手な字や拙い文章でも

イイので書く。

こう決めています。

半夜の歓を尽くした宴

またご一緒しましょう、

と

そう書いて送りましたよ。

気持ちが届くと

何よりも嬉しいものです。

はい。

よかったら

ご参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
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追記

そうそう

一昨日、いろんな方と飲んで

その後はメンターと夜の街へ。

歓迎会ということであちこち

連れまわしました・笑

大阪を嫌いにならなければ

イイのですが...でも

満更でなかったやに思います。

はい。

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11／２（金）書いた人から売上が上がる

in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」

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開催日：11／２（金）昼・夜

時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

※早期10/25迄のお振込の場合は

4,000円となります。

※またLP等を用意したりnetから

お申込みの際も同様の

金額にいたします。

または、下記項目をご記入の上、

以下のメールアドレスへ

メッセージをお送りください。

【お名前】

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【会社名または店名】

【事業内容】

【携帯Tel】

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2018-10-30

人材育成は自己効力感から！

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今朝は7：30起床。

少～し
ゆっくりしてから

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

そこからは

ひたすらデスクワーク

なんやかんやで
山積みです、、、

さぁ、
もうひと踏ん張りしましょ

ふぅ～・笑

さて

昨日は

日報クライアントさんとの
ご面談です。

何かとお客様への対応が、

忙しい中でも時間を取って
振返っていただいたり

少し先のコトを見据えたり

そうして立ち止まるからこそ
見えてくることがあります。

クライアントさんは20歳代

バリバリの営業マンです。

ですから自分自身で、

売る・セールスはとても
素晴らしい業績。

それに目標やその目標に
向けて走り抜くその勢いや
姿勢。

これが、

社内でも眩しいくらいに
輝いています。

でも

彼の悩みは、
自分のコトだけではなく

チームや仲間との目標を

どう達成していくのか？

ココです、ココ。

例えばですよ

中小企業でトップセールスを
する方でしたら、業種業態にも
よるでしょうが、

売上も数千万円～億円単位の
受注もしはると思います。

でもです、

いつまでもトップセールスが

トップでは組織として、

「どうなんよ？そんでえぇの？」

てな訳なんですよね。

経験上、営業で業績を向上
するにはいくつかの特性が
あると思っています。

・販売する商品・サービスに
　惚れ込み、愛情や思い入れが
　しっかり持てている。

・顧客のコトを知り、
　常に自社製品・サービスで、
　課題解決策を提案をしている

・顧客の潜在的なニーズも
　掘り起こし、気づかせる事で
　ニーズ喚起とクロージングが
　できる

・顧客と顧客のお客様のコトを
　深く理解し、常に双方の課題
　解決策を模索し提案する

・いち早く社会のトレンドを
　把握や予測し、潮流や流れに
　沿ったトークや提案を行う

・常に学習を継続、習慣化し
　多くの人とも出会う事で、
　新たな知識や情報を得ている

・常に周囲の人の成功や達成を
　心から喜んでいる

・常にリーダーシップを発揮し
　自分が主体的で且つ責任を負う
　用意を常に持っている

と

こう考えます。

言うは易し、

行うは何とやらですけど。

元の話しで言うと

営業マンが自分で売るコトと

メンバーや部下が売れるように

育成するのとでは

異なるスキルや感性が必要。

ここで挙げた８つの要素は

自分自身が売るために

考えたり取るべき行動です。

よく

「他人と過去は変えられない」

この言葉は、

ボク自身もよく使いますし

本質的にはそうだと思います。

でも

立場や組織、状況によっては

部下の行動・言動を指示して

動かすことはできますよね。

例えばですけど

何かを指示するとします。

「右手を挙げる」

「返事をする」

「電話をする」

など、といった単純なこと。

これはできるんです。

感情は別として行動だけを

多少変えるコトはできます。

そこで課題の人材育成では、

仕事や目的・課題解決に対して

「自己効力感」を

持って

自分ではできる、やれる

自信を持って取り組ませる。

こうしてメンバーの

この気持ちを一緒に育てる

これが最も重要です。

自己効力感が低いと、

ネガティブな感情になる時が

多くなり、

「自分にはどうせ出来ない」と

考えることが多くなります。

この自己効力感の発達を促し

普段から指導や関りをもって

育成や伴走をする事が

重要ですよ。

この自己効力感を高めるのに

ボクなりの考えでは、

〇小さな成功体験を多く積む
（目標設定が肝要です）

〇経験や場数または補う為の
ロープレやトレーニングを
多く取り入れる

〇上司や仲間など周囲の
人からの励ましを受ける
（日報コンサルでもOK・笑）

〇しっかりと成功イメージを
何度も何度も想像して育む

あとは

〇モデリングによって成功してる
人や成功事例を見たりしる。
（人や本、映画でもイイと思います）

こんな感じでボクなりにですが

カナダ人心理学者
アルバート・バンデューラの

説いた「自己効力感」です。

これも

意識して研修・講習、それに

日報コンサルティングを

日々、行っていますよ。

よかったら

参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

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追記

こうして

何か偉そうに言うてますけど

どちらかと言いますとワタクシ

しくじり先生の類です。

できれば自分と同じ失敗を

特に若い人にはして欲しくない。

そういう思いで、

メルマガ・ブログを執筆して

日報コンサルタントを務めて

います。

上手くお使いくださいね・笑

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in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」

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開催日：11／２（金）昼・夜

時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

または、下記項目をご記入の上、

以下のメールアドレスへ

メッセージをお送りください。

【お名前】

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【会社名または店名】

【事業内容】

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2018-10-30

日本一のインバウンド人気店を予約しました

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昨日の朝は7：30起床。

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他には
デスクワークをして
午前中、一件目は梅田で

日報クライアントさんとの
コンサルティング面談です。

その後に

銀行へ行ってちよこちょこ
手続きをしもって

その後は

11/2(木)の

日報セミナー会場の
お支払いと下見です。

帰所してからはまたも
デスクワーク。

なんやかんやと

デスクワークは

減らないもんですね・笑

さて

昨日は

娘と買物で八尾へと行って

靴とバッグをおねだりされて

購入。

その後は

ハンバーグを
食べたかったのですが、

押し切られて結局は布施の
いつものすし富さんへ。

この時期、

もうカワハギ（はげ）が

食べられるんですね～

美味しく薄造りを肝ポンズで

頂きました。まいう～です。

帰りに

忘年会の予約で

難波千日前の

法善寺界隈へと
立ち寄ってきました。

コンサルタントの皆さんが

集まるので

店選びに悩みましたが

ロケーションと

日本一インバウンド集客で
有名な肉料理店の

「Mの牛なべ法善寺店」
http://supervisor-ex.com/L49276/f1/55241

こちらを予約です。

まだ行ったコトがないので

何とも言えませんがHPを

見る限り、外国人の方への

「OMOTENASHI」

対応は

HPだけでも楽しめます。

というのも英語でやりとりする

できる飲食店が大阪・ミナミで

何件あるのか？

Facebookページを英語で表記して、

質問対応できる肉料理店て

まともに無いんじゃなかろうか？

先程、パラッと見ただけで

ニュージーランド、
フィリピン、
マレーシアetc

特に欧米人が多い印象です。

味はもちろんですが、

日本一を目指して、

維持し続ける対応や

「OMOTENASHI」を、

やっぱり見ておかねばと、

以前から気になっていた

Mの牛なべ法善寺店

こちらを予約です。

もちろん、お隣が

法善寺水気掛不動尊
http://supervisor-ex.com/L49276/f1/65241

斜め向かいが「夫婦善哉」
http://supervisor-ex.com/L49276/f1/75241

と、

大阪のディープな世界を

堪能できる立地も素晴らしい。

ぜひ、

外国人になったつもりで

行ってみたいと思います。

ぜひ、

ご自身の周りの日本一には

一度、足を運んで実際に

見て体験しておく価値が

あると思いますよ。

よかったら

ご参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

追記

痩せると言いながら

昨日は、会食です。

〆は鯛めしです。

キレイに炭水化物ですよ～

本日から痩せます。はい。

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＜日報セミナー情報・１１／２（金）＞

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

11／２（金）書いた人から売上が上がる

in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

開催日：11／２（金）昼・夜

時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

※早期10/25迄のお振込の場合は

4,000円となります。

※またLP等を用意したりnetから

お申込みの際も同様の

金額にいたします。

または、下記項目をご記入の上、

以下のメールアドレスへ

メッセージをお送りください。

【お名前】

【ご職業・お役職】

【会社名または店名】

【事業内容】

【携帯Tel】

【参加人数】

【昼・夜いずれか】

変化していくビジネスを

楽しみになさってください。

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【コウヅミツオの「えてふえて」】と

題してお送りする、

「ビジネス・人間関係」が

上手くいくための

“コミュニケーション・気づき”の

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【合同会社髙津満夫事務所大阪オフィス】

日報コンサルタント、コーチ

代表社員髙津満夫 Kozu Mitsuo

mobile：080-2489-7044

TEL　06-6537-9203

FAX 06-6537-9204

・日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラー

Email ： info@kozu-office.jp

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2018-10-28

自分という道具にこそ自己投資です

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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今朝は6：30起床。

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

ほんでもって、

所用で、東大阪から八尾へ
行ってきました。

まぁ、のんびりDAYです

はい。

さて

昨日は

朝から東大阪の

布施へ。

むかしむかしに、

映画「仁義なき戦い」
東映：深作欣二監督の中でも

出てくる場所なんですね。

いやぁ～

ある年代以上しか判らない

そんな任侠映画ですが、
菅原文太さんの演じる役どころ

広能昌三のセリフがなんとも
言えずえぇですね。

名セリフの

「山守さん……

　弾はまだ残っとるがよう……」

劇中、
二の句が告げない山守親分。
（金子信夫さん）

晩年、

80歳代の菅原文太さんが
沖縄県知事選で

「OOOさん……

弾はまだ（一発）残っとるがよう……」

と、言って応援演説した時は、

もうサブイボもんでしたわ。

ボクが子どもの当時、

たくさんあった映画館が

段々に閉館していって
何となく寂しかった
気持ちが今思い出されます。

その布施から難波、

そして梅田で

土井英司さんのセミナーへ
伺ってきました。
http://supervisor-ex.com/L49276/f0/5t6791

先日、

堺屋経済塾でも
http://sakaiya-juku.com/aisatsu.html

土井英司さんをお招きして
講演にご登壇頂いてから、

かれこれ約１か月半ほど
経ちますが、

更に新たな動きで

いつも驚きの情報鮮度と

理論に裏打ちされた言動が、

まぁ気持ちイイほどスーッと

頭や胸の内に入ってきますね。

ここでは書けませんが、

・大阪ネタ

・海外からみた日本（大阪）

・ぶっちぎりの要素

・新商品の戦略

・集客戦略

・情報発信の秘訣

などなど。

毎度ながら、
目から何とやらです。

菅原文太さんや

映画、広能昌三の

　一発どころか

マシンガンのようにトークが

炸裂しとりましたよ・笑

で、

内容はもちろんなんですが、

受講者は

ホントに九州や全国から

参集してくるからこれがまた

スゴイ。

ひとつだけ印象的に残った

ビジネス・キーワードを

ご紹介するとすれば

「カテゴリー」です。

イメージしたのは、

先鞭、先駆、情報発信、

ストーリー、発信者と

発信位置、

アドバンテージなんて

感じでしょうか。

まだ弾は、

一発以上残っとるんで

しっかりとココは実践ですね。

はい。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

追記

昨日は

学びの土曜日でしたが、

やはりセミナーや講演に

コンサルティングは、

予定に入れておきたいですね。

知識はもちろんですが、

特に個人経営・事業者は

気持ちを大きく膨らませる

場所や刺激と情報を

いっぺんに仕入れるように

しとかんとあきませんわ。

つくづく思います。

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時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

※早期10/25迄のお振込の場合は

4,000円となります。

※またLP等を用意したりnetから

お申込みの際も同様の

金額にいたします。

または、下記項目をご記入の上、

以下のメールアドレスへ

メッセージをお送りください。

【お名前】

【ご職業・お役職】

【会社名または店名】

【事業内容】

【携帯Tel】

【参加人数】

【昼・夜いずれか】

変化していくビジネスを

楽しみになさってください。

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【合同会社髙津満夫事務所大阪オフィス】

日報コンサルタント、コーチ

代表社員髙津満夫 Kozu Mitsuo

mobile：080-2489-7044

TEL　06-6537-9203

FAX 06-6537-9204

・日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラー

Email ： info@kozu-office.jp

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2018-10-28

感覚的だったコトをマニュアル化する！

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

---------------------------

今朝は7：30起床。

少し録り溜めたビデオを
見てゆっくりして、

そこからは

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

そこから

東大阪の布施で用事を
済ませて、

びゅ～んと
難波タワーレコードへ

お世話になっている

JUNGAPOPのみなさんに
http://supervisor-ex.com/L49276/f0/5t6781

会えないなぁ～と思いつつも
インストアLIVE会場へと。

CDを買って
ワタクシ一人でご満悦です。

（左から　高橋Jr.知治 san、

蓑輪単志san、坂口良治san、

尾上一平san、是永巧一san）

Biography

1995年、米米クラブのドラマー

坂口良治とギタリスト得能律郎、

作曲家の尾上一平の3人で

JUNGAPOP（ジャンガポッポ）を

結成。

2枚のマキシシングルを

発表するも、

1999年得能の脱退により

活動を休止。

4年の歳月を経て2002年、

スーパーギタリスト是永巧一を迎え、

また

以前はサポートメンバーであった

高橋Jr.知治と

HOUND DOGの蓑輪単志を

正式メンバーに加え活動を

再開する。

2003年、各メンバーが米米CLUB、

Rebecca、HOUND DOG、

ウルフルズの中で培った

経験、体験、現状を

すべて注ぎ込んだミニアルバム

「Land of the Rising Sun」を発表。

いつもなんやかんやと
お世話になってる皆さんには
ホント感謝です。はい。

11/2（金）のJUNGAPOPの
大阪LIVEが楽しみですね。

http://supervisor-ex.com/L49276/f0/6t6781

（ウチのセミナーと
　被ってますけど・笑）

さて

昨日は

10：00から鴻池新田、
日報クライアントさんの

マニュアル策定会議
第３回目。

ファシリテーションと
作成のご継続案件です。

そろそろ佳境ですよ～

随分と言葉や意味の
共通認識が共有できてきて

そこでの課題なんぞも
見えて形になってきました。

うん、うん。

そう、言葉の定義が
定まっていてないと

コミュニケーションロスや
オペレーション上での

お客様対応でミスを
起こす確率が上がっちゃいます。

そういうことで、

マニュアルづくりは、

言語化、文書化、マニュアル化

この流れでもって形にします。

しっかり

文書化

できないという

ことは、ついつい感覚的な業務に

なっているということです。

そして

感覚的なコトを伝えるには、

それは、とてもとても難しく

時間が掛かるわけです。

ですから

マニュアル化が

　必要なのです。

ちょうど

午後からは、

別クライアントさんと

面接・応募シートのチェックに

ついてミーティングです。

こうして現状活用している

フォーマットの見直しを

意識するのは

とても素晴らしいコトです。

ちょっと
法的な基準は横へ置いて
おきますが、

やはり

飲食店やレジャー関係に、

水商売といった業種業態は

SNSを使える人材、

つまり　

自分自身を
メディアで発信

できる

人でないと「売れる」まで

時間が掛かり過ぎます。

更に自分で情報発信を毎日

行うコトでリアルな反響が

見えて、

セルフブランディングや

自己分析もできるように

なります。

サービス業の

マニュアルづくりや

広報PRのためのSNS活用と

情報発信力の中で共通する

ポイントは３つ。

「まず知る（把握する）」

「（存在を）知らせる」

「（良さを）知ってもらう」

知らないもんは、

誰も買えませんし、

自分が発信していかんと

誰もPRなんぞ代わりに

してはくれませんしねぇ～

そんな共通点を

感じて次なるサービスを

いろいろと考えとりましたよ。

で、

最後はクライアントさんと

大阪・梅田で食事をしてからの

キタ新地なのです～

ハッピーハロウィーン！と

言われても、、、

恥ずかしくて同じように

ハッピーハロウィーン！

てなふうに言えないのは、

ワタクシだけでしょうか？

教えてください。

今日の読者さん...

（吉本新喜劇風に）

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

追記

人の失敗や不幸ほど

興味深いモノは無い！

そう思って自分の失敗を

前号のメルマガ・ブログから

書いています。

今号よりメルマガのみの

掲載としてみますね。

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11／２（金）書いた人から売上が上がる

in 大阪・梅田「売上〈創出〉日報セミナー」

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開催日：11／２（金）昼・夜

時　間：昼の部　14：00～16：15

　　　　夜の部　18：00～20：15

※昼・夜とも同じ内容となります

会　場：大阪市立生涯学習センター〈５階第８研修室〉

住　所：大阪市北区梅田1-2-2-500 大阪駅前第2ビル5階

　　　　総合生涯学習センター第８研修室

アクセス：

【地下鉄】御堂筋線「梅田駅」徒歩８分、

　四つ橋線「西梅田駅」徒歩５分、

　谷町線「東梅田駅」徒歩４分

【JR】各線「大阪駅」徒歩６分、東西線「北新地駅」徒歩１分

【私鉄】阪神電車「梅田駅」徒歩１分、

　阪急電車「梅田駅」徒歩９分

講　師：中司祉岐氏

受講料：5,000円（税込）

※早期10/25迄のお振込の場合は

4,000円となります。

※またLP等を用意したりnetから

お申込みの際も同様の

金額にいたします。

または、下記項目をご記入の上、

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