TV・メディア情報とお店での伝言ゲームと - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

---------------------------

今朝は5：30起床。

朝から少し
デスクワークをして

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

なんか普段の平日みたいな
感覚がしています。

世間はUターンラッシュの
始まりとか。

今年の夏は休み方が各社で
まちまちのようですね。

さて

昨日は

日報クライアントさんの
ご面談予定が１件は延期に

で、

日報セミナーからの
無料面談が１件でした。

その他は

資料やアンケート整理に。

ほんとに

事務所からほとんど出ずに
一日を過ごしてました。

ふと

夜の予定はなかったので、

映画でもと思ったのですが、
時間が合わず断念。

今夜のレイトショーで

観に行こうと思いましたが

これまた予定変更になりそう～

TVを点けると
まぁ嫌なニュースの多い事

益々、

TVを見たくなくなります。

基本的にネガティブな内容や

どうでもいい番組は極力

見ないようにしてます。

大阪のTVニュースだと

留置場から被疑者が脱走

Twitterでは

接見後の弁護士に責任が？

扉の開閉の電池を切っていた

大阪で唯一の警察署だった、、、

てな具合で

目に耳に飛び込んできます。

基本的に、こういった話しに

反応しないようスグ

チャンネルを替えます。

そして

揚げ足取りや誰が正しいとか

間違ってるやろうとか、

ほんまにどうでもえぇわぁ～

てな気持ちになっちゃいます。

特に

一方の意見

だけを中心にした話しだと

展開するTVやコメンテーターも

見ていて、残念な感じがします。

そもそも

メディアの言うコとも、
ほとんど信用しませんし。

それは

基本は

伝言ゲームと

同じように思うのと

裏取りのいい加減さから

そう思うのです。

TVでニュースを伝える
アナウンサーさんは、

ニュースを読む人、

ニュースを伝える人だと

ボク自身はそう思います。

決して

事件を見てきて証拠集めや取材を

してきた人ではないからです。

それで言うと

池上彰さん位でしょうか？

取材して確かめて

話す事される事が多いのは。

新聞もよく詳細まで見ると

第１版（地方版）～10版ほど

あると思います。

けど最初と最後では

内容が変わってる記事を

何度か見たこともあります。

ただし、

マスコミ、メディア駄目って

話しではなくて

自分の目でしっかりと

確かめたいですよね。

と。

言いたいのはココです。

ココ。

先日も研修のアイスブレイクで

ビジネス版伝言ゲームを実施。

飲食系店舗での内容でしたが

８人で伝言していくと、

120文字、3～４行ほどの内容が

時間や人数、中身もボロボロに

なって、最後の8人目だと

原形をとどめていない内容で

伝わってしまいました。

日々の営業だったとしたら

ひぇ～、おーこわっ!!

全然話しがちゃうやん～てな

もんですわ(笑)

これがお店の営業上で

実際の情報伝達だったとすると？

〇お客様の声

〇スタッフの思いや考え

〇経営者の意図など

こういった内容を
暗記して伝えるのが、

どれ程大変なのかは

言わずもがなです。

お店で一番知りたいのは

「お客様の声」です。

その次に

店長が、知りたいのは

そりゃあ

「スタッフの本音」

じゃないでしょうか？

これが分かんなきゃぁ

集客やサービスも、

そして

スタッフの定着も

けっして良くは

なりませんから。

特に

スタッフの定着や離職率の

低下に必要な要素は

〇店長や社員さんが

スタッフから尊敬や一目

置かれる存在であるコト

〇正当な評価とフィードバック

〇スタッフ同志の人間関係

これらが重要ですよね。

殊にアルバイトの管理を

上手く行えないと残念な

自体になりかねません。

伝言や口伝だけでは
あきません。

店長や上位管理者ほど

お客様の声を直に聞くコト

そして

アルバイトや従業員の声を

しっかり聞くことです。

あっ、一つ言っておくと

話しを聴くコトと

内容を肯定することは

別物ですから。

そんなことを考えて

クライアントさんの

研修でアイスブレイクを

やって学んでもらって

いましたよ。

お店でとても

頑張っている店長さん。

もう一度、ポイントを

見据えて行動しては、

いかがでしょうか？

よかったら

ご参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

追記

さて

間もなく

日報クライアントとのご面談。

今日も楽しみです～

人生とビジネスを転換するきっかけに！

こちらもご登録お願いします。

人生とビジネスを転換するきっかけに！

【メルマガご登録フォーム】

https://maroon-ex.jp/fx49276/R69pqP

【お知らせ・山口本部】【お知らせ・山口本部】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
≪経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！≫
■in山口県下関市　2018年9月21日(金)　14:00～、19:00～
広島・山口の売上日報セミナーの詳細・申し込みは、こちらをご覧ください。
http://nippo-st.com/blog/seminar/

■in山口県山口市 2018年10月12日(金)第52回限界突破セミナー
元博報堂トップコピーライターが教える「伝わるコピー」で限界突破。
【講　師】小西利行氏×中司祉岐
【日　時】2018年10月12日(金)19:00～21:20(受付は18:30～)
http://nippo-st.com/blog/seminar/2018/08/20181012in.html
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

日報コンサルタント

【コウヅミツオの「えてふえて」】と

題してお送りする、

「ビジネス・人間関係」が

上手くいくための

“コミュニケーション・気づき”の

メルマガです。

よろしければぜひご登録ください。

人生とビジネスを転換するきっかけに！

【メルマガご登録フォーム】

https://maroon-ex.jp/fx49276/R69pqP

株式会社日報ステーション

http://nippo-st.com/company.html

【コンサルティング・研修メニュー等】
◆日報コンサルティング（パック）
Sパック　月額39,800円（税別）～

（10,200円お得です）
ーコンサルティングメニュー（単体）－
◆面談１時間　30,000円（税別）
◆日報添削（1カ月）20,000円（税別）

ー管理職（または候補）・スタッフ研修ー
◆研修・ワークショップ
　約３時間・20名まで　100,000円（税別）
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要

【カウンセリングメニュー】
◆カウンセリング　1時間 20,000円（税別）

-----------------------------------------------