No.1189 モチベーションアップするインセンティブの仕組み｜日報で売上を倍増！大阪の日報コンサルタント - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

その後はデスクワークを
せっせとしてから

夕方17：00より

クライアントの経営会議、
こちらのファシリテート

なんやかんやで３時間。

ふぅ。

こちらのクライアントは

今回お初、

Zoomでの
オンライン会議でしたが
集中を切らさずできましたよ。

いやぁ～何よりです。

終了後の感想も悪くなかった。

ふむふむ。

有りですわ。えぇ。

さて

仕事やタスクのことを
あれこれ考えてまして。

立場や役職、部署によって
この仕事ってやつは
形や内容を変える訳です。

チームリーダーならチームの
メンバー中心でしょうし

経営者なら従業員や顧客の
事を考えての動きになる。

先日もクライアントと
話していてね。

こう仰ったんですよ。

「経営の仕事ができてない、、」

と。

これ、

こちらの社長さんだけでなく
ボクを含めた小規模事業者さんの
多くの場合そうですね。

営業も

実務も

請求書も

広告制作も

採用も

ぜ～んぶ自分でやってる事に
気づかれたそうです。

そう。日報を書くうちに
自分で経営としてやるべき事

優先順位の上位に充てるべき

経営方針の策定や組織の事、

採用の戦略や教育・育成

営業のマニュアル化など。

また

これらの仕組み化なんぞ

こんな経営の仕事についてです。

事業が次のステップへ進むのに

経営戦略を考え、

組織の在り方や、内容も変化させ

そこへ一緒に向かってくれる
人材を採用して

営業や顧客対応のマニュアルを
形にする。

気づけば2時間半もこんな話を
クライアントさんと続けていました。

殆んどの社長さんが、
これを一人で抱えこんで
やっとるわけです。

フツーはですよ。

スタッフや従業員さんは

社長さんが手放したい、
やりたくない仕事や

やれない仕事をやるために
採用・雇用されている訳です。

そこでスタッフさんも
やれることや、やりたい仕事

学びたい仕事、

それに

自己承認欲求を満たせる仕事
こちらをやって、ヤリガイという

感情報酬、意味報酬を受け取り
働いていくんですよね。

ちなみに

お金。（経済的報酬）

これ

お手伝いを進んでやる子どもに
お小遣いを渡すことで、

小遣いがなくなると
手伝わなくなります。

こういう心理学の研究性結果も
あります。

でもね

このお金を上手く使って経営の
方針や戦略を伝えたり、

方向付けすることの工夫や
組み合わせを考えれば素晴らしい

成果を出し続ける効果性を
発揮させられます。

効果的なインセンティブ設計が
それに当たります。

まずは、

経営が戦略的に何を欲していて
どういう結果・成果が得たいのか。

得たい結果を明確に伝える事です。

加えて

インセンティブの内容は、
時限立法であることが重要です。

要は期間を決め、この期間中は
Aという結果・成果に対して支給する。

また別の時期ではBという結果を
求める。

とまあ、こういうことです。

更に重要なのが、

表彰式、表彰状を用意する
ようにして

他のスタッフの前で
適切な評価とフィードバックを
与え続けることです。

ここでいうインセンティブとは、

感情報酬の方のウェイトを高く
してあげることでより効果性が
増して、更に持続継続化します。

即ち、継続して結果や業績の
アップをし続けていくように
仕組み化されていくんです。

ですから

表彰状の文言は定型文ではなく
上司から見た当人の頑張る姿や
それらのエピソードを書く。

後は、最後にちょっぴり期待も
盛り込んでおくとよりいいですよ。

ここでは、

このインセンティブが
お金在りきのモノではなく、

自尊心や自己肯定感といった
大きな承認欲求の充足を伴った
ヤリガイを引き出す訳なんです。

一度でも

表彰式で手製の文章による
表彰状を貰ったりしたことの
ある人はよく解ると思います。

できれば早速

インセンティブを幾つか考えて
用意してみてはいかがでしょうか？

ぜひ、

お手製の表彰状・文言と共に。

よかったら参考に

してみてくださいね。

少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり

何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

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追　記：

インセンティブは時限立法で
考えないとダメ。

生活給になったり、当たり前に
なってしまうと

なかなか動機づけになりません。
気をつけましょうね。

ブログ「インセンティブは必ず時限立法で」
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