No.1171 昔、書いていた管理日報とは｜日報で売上を倍増！大阪の日報コンサルタント - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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土曜は朝からデスクワーク

そして

自宅にて自粛モードです。

せっせと計画や資料を
作りながらですね。

あれこれ考えておりまして。

YouTubeや映像を見ながら
空いた時間は、
少しゆっくりしてました。

さて

金曜には

クライアントの入社式へと
行ってきました。

日報コンサルティングや
研修等でもお世話になってる
取引先です。

今回は、新卒への雇用前研修と
入社式のサポートをした流れで
入社式へも参加。

入社式も入学式もやはり
「節目」をつくる。

これを大切にしてることが、
動機づけや

後のロイヤリティ醸成に影響を
及ぼしてくるのでしょうね。

そう考えながら
列席しとりました。

節目と言えば

この4/1、1/1といった

年度替わりに年の初めが
一般的です。

ですが

意外と忘れてしまいがちなのが、

月次、週次、日次での

始まりや記録について。

このタイミングでは

日々の緊急かつ重要なシゴトに

流されがちです。

前職では仮日次決算までして

毎日のキャッシュポジションを

把握できるような仕組みにして

いました。

思い出しましたが、そこでも

毎日、日報を書いていました。

その日報の形式を少しご紹介

しておきますと。

まずは提出先です。

ボクの場合は

上司で社長兼オーナーへ

メールで提出です。

で、

一番の工夫はタイトルです。

タイトルで用向きが全て判る

仕組み化してあります。

例えばこんな感じです。

〇報告はその頭文字で【報】です。

これだと上司は、急ぎませんし

基本は事後ですんで、ゆっくり

見はります。

お次は

〇連絡は同様に【連】です。

これは基本、先の予定について

なので見ておいてもらう。

集合場所が変わった、先方からの

といった内容になります。

〇相談はこの流れで【相】です。

この相談ですと何らかの返事が

必要になります。ですから上司も

目を通して、返事を返してくれます。

この報連相以外は

〇確認の【確】もありましたね。

こちらも確認後の返事が欲しい時は、

こうして分かるようにします。

他にも

〇承認の取得や決済を

貰う時は【承または承認】の文字。

これを使います。

後は

〇緊急時だと【緊急】それ以外は

【重要】の場合主に緊急且つ重要。

こういった表記です。

ですので

ボクからのメールの件名は

【高津／報告３、連絡２／相談１】

こんな感じになります。

受け手の上司は、これを見てほぼ

判断をつけていたようです。

まずは、スグ見るかどうか？

連絡、相談だけをスグ見るなど。

後、契約書や支払いの捺印などは

【高津／承認１、要返信】

とか

【高津／重要・報告１】

といった内容で

報連相＋αの情報を

送ってました。

上司も言ってましたけど

まずは

「誰からのメールなのか」

「緊急度・重要度をはかる」

「相談など返信が必要かどうか」

「時間があるので見て考える」

こんなふうにです。

よく部下からの報告で、

どこまで、

何件の話しをどのくらいの時間、

聞く必要があるのか？

あるいは、

返事や答えを

用意する必要があるのか？

これが、

タイトルを見て分かるだけでも、

シゴトの効果性は上がります。

仕事であってもダラダラと長い報告。

いつまで聞けばいいのか分からない

整理されていない話しなど。

（時間がある時はいいのですが）

多くの社長がこう思うはずです。

「経営者の時給が

　一番高いのだから

　一番、重要で経営判断の

　必要な問題を

　上げてきてくれ！」と。

まぁ

当然っちゃあ当然ですよね。

こうした

【重要・承認、報・連・相・確】

社内での共通言語やルール整備、

仕組みづくりも、企業の組織風土に

随分影響をもたらしますよ。

そして

入社式や式典などの節目づくりは

企業の組織文化を育んでいきますね。

.

よかったら参考に

してみてくださいね。

少しでも

こういった情報が

必要な

誰かに届いて

お役に立てたり

何かの糸口や

ご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
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追　記：

入社式でフレッシュな顔や

同期が居るってうらやましいな。

と。

そう思いました。

ボクの場合は、契約社員での

入社でしたからね。

一生のお付合いの始まりですね。

日報コンサルタント

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