No.1102 営業・販売のクロージングで悩む方、多いんです - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

---------------------------

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

その後
10：20～は肩のリハビリ

肩がガチガチで
ギシギシ言って悲鳴を
上げてる感じがします。

午後は

デスクワークをしてから

京都で

日報クライアントさんと
ご面談です。

しっかり話して

大阪へ帰ってきました。

気づけば16：00過ぎです。

そこから

帰所して軽く食事をして

更にチョコチョコと
デスクワークです。はい。

さて

昨日は２件の
日報クライアントさんと
コンサルティング面談

更に夜は

新規クライアントとの
スポットコンサルティング

こちらもイイ感じでした。

いろいろと

お話しを聴く中でやはり
お困りごとの多くは

組織人事と売上集客です。

組織人事なら

人材まわりの教育や育成

売上集客なら

自社商品・サービスの
ブラッシュアップ

ここいら辺りなんですよね。

営業トークやクロージング

これのことを

著者で研修講師の
伊庭正康さんが本の中で

「クロージングはサービスです」

と、

はっきり言い切っていて

それを読んで

とても気持ち良かったのを

思い出します、笑

そう。

多くの営業や接客に販売では

このクロージングの決め台詞を

言わない、伝えないコトが多い。

戦略とかで引きの営業とかなら

まだしも。

しっかりと

結論を促がす台詞で

「やりましょう～」

「進めましょう」

「ぜひ買ってください」

と

こいう行動（発言自体）を
しないケースも
結構、多いんですよね。

これでは

売れるもんも

売れませんよね。

以前に営業未経験者へ

聞いてみたら

やはり断られると何だか

寂しい気持ちや

悲しくなります。と

そう言っていた新人さんが

多くいました。

いつも思うのが、

断られる＝私が嫌われた

あるいは

断られる＝人格否定

もう

それ位の勢いで

打ちのめされるような

ダメージをしょい込んで

自分に自らダメ出しを

しているんですよね。

意外と断る方は、

何もそんな風には、

思っていなかったと

してもなんです。

なので

もちろん

営業や販売のトークや

テクニックにスキルは

必要があるんですけど。

そんなことよりも

ひと言

「ぜひやりましょう～」

と

本気で言ってのける

このことが一番大事です。

知人で

物販のとても上手な女性が

います。

で、彼女がうまいのは、

やはり小手先の

トークやテクニックではなく

「本気で商品と向き合って

その商品のコトを大事に

思っている」

更に

「本気でイイと

思っているからこそ

あなたにお勧めする」

常にこういったスタンスで

商品やお客様と

向き合っているから

なんです。

加えて言うなら

そんな提案する自分にも

しっかりと自信を

持っている。と。

そういうトコロが

特に売れる要素ですね。

これホント

人事の採用業務もまったく

同じ理屈です。

ここまでを

頭で考えて動くだけではなく

習慣的に反応して見込み客の

状態に応じて

提案やトークを繰り出せる。

こういう状態になるまでは、

トークを書いて覚えたり、

応酬話法も磨いておきます。

そして更にお客さまから

たくさんの話しを

しっかりと聴いて研究を

し尽くす。

こうして

傾聴ができて、更に

商品・サービスの

いいトコロを

イッパイ伝えてあげたく

なるようになってくると。

自然と

話しを聞いてもらえて

あなたから買いたい、と。

必ず

言ってもらえるように

なっていきますから。

そのためにも

一歩、踏み出して

クロージングを行う。

しっかり相手のためを

思っての行動を

取っていきましょう。

なにせ

クロージングは

お客さまへの

サービスですから。

よかったら
参考にしてみてくださいね。

少しでも

誰かのお役に立てたり

何かのご参考になれば

幸いです。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

【今日のちょっと、しっぱい

または

恥ずかしながら今、新たに
知ったコトを赤裸々にご紹介】

こちらはメルマガ登録頂くと

ご覧になれます。

追　記：

さっき食事してきたのが

久々に行ったお店。

数カ月ぶりでした。

いろいろと有ったようで

一時期、

店を閉めてはりました。

雑談したたんですけど

それやったら

貼り紙しときはったらわ？

と。

例えば

「いろいろありまして」

とか

「ちょっと大人の事情で」

など。

大阪なんで

「ピンチを笑いに変えてみる」

こんな話をしてました。

今度、貼り紙あるか偵察して

きます。

日報コンサルタント

【コウヅミツオの「えてふえて」】と

題してお送りする、

「ビジネス・人間関係」が

上手くいくための

“コミュニケーション・気づき”の

メルマガです。

よろしければぜひご登録ください。

人生とビジネスを転換するきっかけに！

【メルマガご登録フォーム】

https://maroon-ex.jp/fx49276/R69pqP

【お知らせ・山口本部】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ー
近日開催のセミナー
■in大阪市・梅田　2019年11月29日(金)　14:00～、18:30～
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐

【主　催】高津満夫
【日　時】2019年11月29日(金)　14:00～、18:30～

【昼の部】【夜の部】

http://em-tr250.com/L49276/f0/5t10061

※年内、大阪では最後の日報セミナーとなります

■in山口県周南市　2019年11月26日(火)　14:00～、19:00～
経営者のための書いた人から売上が上がる「売上日報」セミナー！！
【講　師】中司祉岐
【日　時】2019年11月26日(火)　14:00～、19:00～
http://em-tr250.com/L49276/f0/8t10581

■in山口県山口市　2019年12月5日(木) 第56回限界突破セミナー
これで、何が起きても大丈夫。「どん底」から限界突破。
【講　師】一圓克彦氏×小川仁志氏×中司祉岐
【日　時】2019年12月5日(木)19:00～21:00(受付は18:30～)
http://em-tr250.com/L49276/f1/98641
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜新刊情報＞

■2019年7月19日(金)　あさ出版さんより全国の書店で発売
「5辛大盛がさえないボクに教えてくれた幸せな生き方」
一圓克彦 , 小川仁志 , 中司祉岐〔共著〕本体価格：1,300円＋税
http://tr180-ep.com/L49276/f0/7t9581
■2019年3月8日(金)　日経BP社さんより全国の書店で発売。
『小さな会社の売上を倍増させる　最速　ＰＤＣＡ日報』
　中司　祉岐　[著]　本体価格：1,600円＋税
http://organization-ex.com/L49276/f0/8t8311
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

株式会社日報ステーション

http://nippo-st.com/company.html

【コンサルティング・研修メニュー等】
◆日報コンサルティング（パック）
Sパック　月額39,800円（税別）～

（10,200円お得です）
ーコンサルティングメニュー（単体）－
◆面談１時間　30,000円（税別）
◆日報添削（1カ月）20,000円（税別）

ー管理職（または候補）・スタッフ研修ー
◆研修・ワークショップ
　約３時間・20名まで　100,000円（税別）
※カスタマイズ可、詳細はご相談下さい
※大阪市外は旅費・交通費要

【カウンセリングメニュー】
◆カウンセリング　1時間 20,000円（税別）

-----------------------------------------------