日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

No.1016 オシゴトのメニューがありますか?

 

 

組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

 

 

 

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 

 

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大阪は台風で雨の様子です


今日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタート



午後からは

クライアントさんの
講習ですんでその前に


お寺さんへお参りです。


ついでに


新世界ならば、と

グリル梵さんでランチも。

 

http://www.grill-bon.com/



ヘレカツ食べて次回は、

ビーフシチューを食べようと

心に決めて帰ってきました。




ついさっき

講習が終わって一段落です。

雨も降ってきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 


昨日は

日報クライアントさんの
コンサルティングが2件


その後、

顧問先の会議を1件で

なんやかんやで4時間以上

お話しをしてまして。


思った以上に

体力消耗してますわ。



先日も人事・採用系の方や

管理部門の方との面談で、

ふと

思ったんです。




CL(クライアントさん)


「これからOOなサービス提供を

したいんです。」



ふむふむ。



ワタクシ

「で、具体的に

どんなサービスを提供

するんですか?」




CLさん

コンサルティングとかですね」



ワタクシ

「具体的には、どんな?」


てな、

やり取りがありまして、

聞いてみたんですね。


「商品・サービスのメニューは

 ありますか?」


って。



CLさん

「、、、、、、」


ワタクシ

「なんか書き留めたモノは?」


CLさん

「、、、、、、」





無いんですよね。

モノが。





コレ、この

 

「メニュー」

 

こそが

大事なんですよ。




例えば飲食店でも

メニューも見ずに注文するのは

けっこうな常連さんか、

決まったメニューが大好きな

これまた常連さん。


つまり


お店(提供者やあなた)や

料理(商品・サービス)のコトを

予め知っている人たちです。



それか、

ボクみたいに厚かましく、

定番やったらあろうやろうし





高をくくって

えだまめ、出し巻き、それと

サラダは何あるの?

みたいに

切り出すオッサンかです。







自分のシゴトやタスクの

メニュー表が

なければいろんなコトが起きて

しまいます。




例えば

目の前のシゴトばかりに

取り組んだり

対応していくことが

多くなって

優先順位がつかない。

あるいは、つけられない。



そういうことや



課題に直面した際に改善策が

スグに出てこない場合や

イメージできなかったりします。







自分のシゴトを棚卸して

メニュー化して、


更にその仕事の

内容や手順まで文書化したり

まとめていくと今度はそれが



マニュアルとなって



オシゴトを

部下やスタッフに対し

デリゲーションしたり引継も

簡単にしていけるようになります。



メニュー化することでタスクの

内容をもっと深化させることも

できますよね。




特に



管理系やマネジメント業務なら

メニュー化する事自体が

どの部署へ行っても使えるような

スキルになります。



それに


一度、作成してしまえばスキルが

身に付くので次からはスピードも

アップできます。



メニュー化の先には

いろいろとできるコトが

広がっていきます。






オシゴトが

上手く進まない時こそ

棚卸からのメニュー化を

意識して実践してみては

いかがでしょうか?



将来に亘って役立ちますよ。




少しでも

誰かのお役に立てたり

何かのご参考になれば

幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記:

 

 

 

大阪は少し前から雨が降って

きています。

各地で避難している方々の

映像も目にします。


ほんと

大事にいたりませんよう

願っております。

 

 

 

 

 

 

日報コンサルタント

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