日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

No.891 あなたは何故そのお店に行ってるんですか?




組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 

 

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昨日は@札幌です。

研修クライアントさん二日目


この日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


どこへ行っても寒いような
そんな感覚がします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

一昨日は

朝6:00に事務所を出発

6:26 難波駅発の空港急行
7:14   関西空港に到着


8:30発 
新千歳空港行きの飛行機では
爆睡モードです。


気づけば北海道上空で
滑走路までに快適なお目覚め。




札幌駅にて先日どこかに
忘れてしまった薄手のコート、
これの代わりを物色して購入。


出張や旅には丸めてバッグへと
放り込めるようなのが、

一着は要るので気に入ったのを、
買って、早速丸めています。



あー、そして

前から狙ってた青色の
FREITAG

トートバッグを

http://organization-ex.com/L49276/f0/5t8521

召し取りです~



トラック幌の布地を使った
バッグ等をここ数年、
気に入って愛用してます。


エコです。エコ。笑笑


こういったお気に入りの存在や
商品を好きで何度も購入する。


これには、
やっぱり理由があります。




ボクの場合、このFREITAGだと


・キレイな色使いや味のある風合い

・唯一無二なモノだということ

・ストーリー性
(トラック幌の再利用や
ベルトはシートベルト使用等)

・ユニークでECOな点



なんかが、そうです。




ボク自身、
バッグを持っていないのか?

足らないのか?


と聞かれればそうではありません。


ですから今のところ買わなくても
何ら支障はありません。


それでも欲しくなったり、
買いたくなるにはそれだけ

商品に魅力がある、または
欲しいと感じるということです。


この魅力が何かを考えると


他に無いデザイン性と

この商品を人に話したくなる

ストーリー性そのものだと思います。




分かりやすく言うと


満足感(快)を自分自身で得られる

あるいは

人に話して、いわば
小(こ)自慢したくなる。

そこで快が得られる。と
そういう理由や考えからです・笑



これも


自己重要感を満たす行為ですね。



人は、本能的に
苦痛を避けて快を得ようとします。



そういった本質を見ていたり
購買心理を理解しておくことで
ビジネスの参考になります。


例えば


飲食店でいうところの快は
どんなコトなのか?


サービス業にはどんな快を求めて
お客さんが足繁く通うのか?




こんなコトを常に考えることで

本質が見えきますから大事です。





よかったら

ご参考にしてみてくださいね。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

ではでは。

 



 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

 

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追 記


 

 

 

昨夜は久々にお気に入りの

「炭焼きバル倉庫」さんへ

http://organization-ex.com/L49276/f0/6t8521


クライアントと
一緒に行ってきました。


最初は近くのリカーショップさんの
ご紹介でしたけど


味もイイのはもちろんのコト

スタッフさんが顔を覚えてくれて
いるのが嬉しくて
(ここがボクの「快」ポイント)

何度か伺っていますよ。

何故、自分が通っているのか?

お客様はどうして?

ってなことを考えると
いろいろとやるべきコトも
見えてきますよね。

はい。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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