No.836 人材育成は組織風土が肝心ですね。7つのポイント
組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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本日は
朝から日報セミナーの
最終チェック
で、もって
資料をコピーして会場入りです。
先ほど、
大阪・なんば「日報セミナー」が
終了しました。
本日、ご参加のみなさま
ありがとうございますです
はい。
さて
昨日は
朝からミーティングを天満で
そこから
福島で面談→事務所→ミナミで
研修をして軽く食事してから
22:00過ぎの帰所。
バタバタの
日報セミナー前日です。
あちこちと走り回る中で、
お話しにのぼるのが、スタッフの
成長やそのための育成について。
そう言えば
スタッフ教育や育成にチカラを
入れていた会社に
そもそも居ました。
リクルートの関連子会社の端っこの
ボクは毛細血管辺りのその先に。
基本は体育会系のノリでしたが、
毎日毎日ひたすらお客さんと接して
考える日々が続いてましたよ。
営業のアプローチ方法を考え、
その時のトークを考えて
それぞれ
実際のお客さんを想定した
ロープレを毎朝繰り返すわけです。
そんなコトを思い出しながら
育成に大切なポイントや仕組みを
書き出してみますね。
〇毎日やるコトを書き出すようにする
(目標、予定、売上見込)
→ 自分で書いて宣言して
コミットするので、達成したい
意欲・意識が高まる
〇見えない部分は仮説を立てさせる
(聞いて仮説を引き出してやる事も)
→ 物事をより深く考えるコトを
習慣化していましたわ。
〇自分ではどうしたいのか、答えを
求めてやる。聞いてあげる。
→ 主体性やリーダーシップを意識し
選択するコトを学びます
〇周囲の人や仲間の達成を
心から喜び合える組織風土が大事
→ 個人プレイになりがちな営業を
個ではなくチームで互いを高め合う
コトなんだと無意識だが早く気づく
〇個人受注、チーム、グループの達成を
スグにお祝い事にして気持ちよい空気を
つくってやる
→ 心理学でも言われるよう人は
本能的に「快」を求め「不快」を
避けるように動こうとします。
コレ、しっかり仕組みとして周囲の
人から認められ、称賛されて楽しい
気持ちやご褒美気分が、成長を
支援してくれます。
〇誰に何を聞かれてもしっかり時間を
取って、教えてあげる姿勢を自然と
教わる
→ 今は無理でしょうけど、普通に
何時間でも営業のポイントや互いの
持っている情報を教え合うことも多い
〇当然、家族とより長く一緒にいるので
家族以上の何かが芽生えてきます。
→ 昨今でいう合宿とかよりも毎日、
終電以降の時間、仕事してそこからの
飲みにケーション。
熱い議論や真剣な話しをガンガンに
ぶつけることで結束が増します。
とまぁ
こんな組織に長くいたら勝手に育つ
ビジネスマンになっていく人も多い
と。
教育、育成は組織風土や文化が
育むところも多いですね。
しっかりと仕組化して本気で関わって
あげられるよう考えるコトが大事だと
改めて思います。
今夜は、このへんで。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!
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追 記
明日は大阪・なんばでの
「日報セミナー」です。
久々に
中司祉岐
日報ステーション社長と
ご一緒します。
楽しみです。
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