日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

いち番しんどい時のコトは忘れませんよね

 

組織・チームの仕組みづくりで、

 

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 

 

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本日は

早朝からデスクワークで
資料作りです。

そこから

応援日報へのお返事を
書いて送っていたら


あっちゅう間に

午後のコンサルティング
時間に。


エネルギッシュに話した
後、今夜は勉強会仲間との

会食で京都です。

はい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

昨日は


友人のお母さんと叔父さんの
お手伝いです。


結構ですね、やるコトがあって

まずは

250CCバイクの遺失物の届出を
大阪府南警察署へ。


そこから

このバイクの登録抹消で
陸運局(南港)に



なんばへ戻ってから

銀行3件とゆうちょ銀行で
口座の解約(凍結)手続き


最後は

外貨両替サービスカードの解約
これの手続き・交渉へと走って
ました。



ふぅ~


朝9:00~南警察で落ち合って

夕方まで飲まず食わずで回り

やっと17:00頃に終了~!
ヤッターって感じです。



ボクはまだしも

叔父さん、おばさんは

70~80代とご高齢なので

さぞ大変だったと思います。


この手続きだけ行くだけでも

ホントに大変なんですよね。

改めて実感しました。



まぁ


行き掛かり上、お手伝いして

年末からご一緒しています。




これまで10年ほど何かと一緒に

過ごした悪友の後輩クン。


まぁ、学生当時の後輩ですが

当時は一緒に遊んだ記憶は無く

ここ10年ちょっとが、濃い関係

でした。



性格上、放っておけないという
のと、



友人やったらして欲しいんや
ないかな?



そう思っておばさんに

付き添いながら手続きを進めて
います。






相手さんも様々です。

大手都銀さんでも対応は

天地ほど違います。


例えば

しっかりお悔やみの言葉を

言ってから話しをしてくれる

銀行さん。

好感が持てますし、手続きも

気持ちがよくスムーズです。


他は

いきなりガードマンらしき人に

個室に案内され、一方的に

話されて、テレビカメラ相手。


センター集中管理で順番まで

約20分間じっと待つのです。

何だか侘しい気持ちになります。



そうこうすると

TV画面よりお悔やみの言葉が

聞こえて手続きを行いますが、

書類の記入等や証明書の類は

一切必要なし。書類は通帳のみ。

赤が基調のメガバンクさん。


何だか、拍子抜けの手続き。

でもそのTV画面で完了する

のは最新式でスゴイ、と。


後は2行ほど行きましたが、

どちらも丁寧でした。


そうそう


その1銀行で高校生の時の
同級生女子に会ってビックリ


昨年、秋に同窓会で顔を
合わしていたんでお互い
判ったんやと思います・笑






で、


話しを戻しますと銀行の対応

やはり気持ちがイイ対応だったり、

嫌な時は不快な気分にもなりますね。


いち番、気持ちよく親切に

対応して下さったのが、

ゆうちょ銀行さんです。


不祝儀に対しての対応や挨拶、

手続き上では書類も多かったの

ですが、全部それが控えに

なっていて、今後も何かあった

際には、分かり易くなってます。



要は


人間のやるコトですからすべて

経済合理性だけで判断するんじゃ

ないんですよね。


感情で感じて動くわけですわ。


すると

いち番、気持ちよかった銀行や

つまり企業やお店と取引やお世話に

なりたいと、シンプルに

そう思う訳です。



それにそう思えるところは、

言ったコト以上にプラスαの

気遣いや対応を必ずしてくれて

いました。


そこが、大事なんですよね。





先日、ブログの師

板坂裕治郎さんのブログを見て

感動してました。



大坂なおみ選手がどうして

日本を拠点に登録・選手活動を

し続けるのか。

 

 

ブログ

大坂なおみさんが日本登録で出場する理由」
https://tai-gee.com/blog/11576


それは、まだ無名だった頃の

大坂なおみ選手の才能を

いち早く見抜き親身になって

その頃から

支援を続けてきたのが、

日本の企業だったからだ

そうです。



アメリカは実力主義。頭角を

現わせば多額で支援するが、

結果が出るまでは知らん顔。


そんな日本企業への恩義を

感じて重んじ貫いた

大坂選手のご家族の考えも

大きかったようですね。


いち番しんどい時が、一緒に

居て欲しい寄り添って欲しい

そういうもんなんですよね。

誰しも。


ちょいと頑張りますよ。はい。




すこしでも

ご参考になれば幸いです。

 

 

 

 

 

ではでは。

 



 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記



 

 

でも昨日のコンサルティング

ちょっと熱くなって

言いすぎたかも、、、

時にそんな葛藤もありますね。

 

 

では、

本日は勉強会仲間との食事会

そちらへ行ってきます!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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