No.1017 組織風土から目的と手段について
組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫（コウヅ ミツオ）です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。
少しデスクワークをして
やっぱり
行っておきおきたかった
お伊勢さんへのお参りへと
ちょい足を延ばし
さっき帰ってきました
うん。
なんだかスッキリです！
さて
昨日、クライアントさんの
会議をファシリテートして
まして
ちょっと感じたのが、
育ったビジネスの環境や
組織風土ってけっこう
後々まで影響が
大きいなぁ～
と。
そう思ってたんですね。
例えば
自由だったり、
主体的に考える風土だと
勝手に自立・自走しよります。
ほんで
止まれ～！って言うても中々
止まらない時もあるほど。
逆に
組織が文鎮型で全てが
トップダウンという組織だと。
はやり、
意見を言っても
取り合って
もらえなかったり、
何言うとんねん的な
対応だと
人は自分の意見を
言わなくなる。
つまり
次第に
自分で考えて行動できなく
なっちゃうんですよね。
ついついボスの選ぶ回答の
答え探しになっちゃいます。
かういうボクも
ベンチャー時代
超ワンマンな経営者というか
ズバ抜けてたというのが
適切なのかな。
そういう経営者に
コンコンと詰められた
経験があって、
やはり
その直後は意見が
あっても何も言えなくなる。
そのうち、
どうせ言うても、、、
と
自らは考えなくなり
更に言えなくます。
こうなると
経営者は
会議やミーティングが
面白くなくなってきます。
まぁ
そんな素地で
育ってきたのかなぁ～
と、考えながら進行して
いました。
そういう雰囲気ですから
指示には素直に
従ってくれるんですけど
その内容が
充分に理解できて
いなくても
走り出しちゃうわけです。
例えば
AをBに移動する。
こういう事を指示したと
します。
そこには意図や目的が
あってABまとめて効率よく
仕事して時間やコストを
削減、で利益を増やすコト。
そういうコト
だったりしますやん。
でも
利益のコトを忘れてしまって
ひたすらAをBに移動し続ける
それが目標に
と、いった感じなんです。
手段が目的にすり替わっちゃう
アレに近い感じです。
その
目的を充分に意識や
理解できてなかったり、
忘れ去ってたり。
ボクなんかも
よくよくあります。
あれっ、
何でこうするんやったっけ？
ってなコトが。
いくら時間が掛かっても
しっかり目的や意義は
何度でもくどい位、言って、
それでもまだまだ
足りない位だと思います。
す～ぐ人間忘れますからね。
エビングハウスの忘却曲線
じゃないですけど。
1時間で56％つまり半分以上は
忘れてるって言いますからね。
指示では目的・意義や背景も
しっかり伝えることで
分かりやすくなります。
後、
大事だと思うことは
それこそ何度でも言う。
伝えます。くどい位に。
あるいは
問うてやる。聞いてみる。
すると
勝手に脳が考え始めます。
段々、定着して習慣化して
考えるように脳が
反応してきます。
会議の色は経営者や議長
そして
ファシリテータによっても
変わりますけど。
これ、
会議もそもそも目的とは
ちゃいますもんね・笑
あくまでも一般的には
売上・利益をあげたり
生産性や効果性を上げるのが
起業やビジネスの目の前の
目的ですから。
そういうコトを
忘れて
顧客満足が、、、
ES・従業員満足の、、、
と
言っててもちょいズレて
いったりしますよね。
議論が錯綜しないように
目的やテーマに沿った
意見や議論を尽くして
売上・利益を、
まずはしっかり上げる。
そうしながら
顧客満足やESも考えて
バランスよくやるのが
大事やと思うんです。
昨日の
会議でも
お伝えしましたけど
目的をしっかりと
見据えておくように
しましょうよ。と。
組織風土のタイプも考えて
その上で、しっかり
成長できるような経営を
行っていきたいですね。
少しでも
誰かのお役に立てたり
何かのご参考になれば
幸いです。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
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追 記：
雨台風一過で今日は晴れて
ましたけどもう秋やんか。
と、
一筆箋を見て向秋の候と
書きながらもうそうやんな
とつぶやいてまして。
残暑がどこまで続くやら。
今年は
ゆっくりと秋を楽めると
いいのになぁ～と。
そう思います。
日報コンサルタント
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