日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

気遣いや心配りが、年明けの差に繋がります!

 

組織・チームの仕組みづくりで、

 

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 

 

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本日は

先ほど札幌駅に到着です。


朝は飛行機のチェックインに
ギリギリ。(厳密には2分越)

何とか受け付けてもらえました。


今日、改めて気づいたのですが、
関空⇔新千歳 間の
飛行機の正味、移動時間は

1時間36分と言ってたように
思います。



かなり

近い感覚がしますね。

これも頻度や場所との

単純接触効果なんでしょうか?



うーん。最近は

東京よりも近く感じています。


この後はクライアントさんの
コンサルティングです。


その前にまずは腹ごしらえかな。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

昨日は


人事制度策定の打ち合わせ


そこからの


日報クライアントさんとご面談で
年間スケジュールを一緒にチェック。


更にブラッシュアップです。



その後は、


夜に研修クライアントさんとの

売上アップ施策のミーティング。


朝から深夜までは結構、
思考がヘロヘロ状態です・笑




昨夜

今年初めてお酒をまともに飲み
ました。

といっても家呑みでワインを2杯
だけですけどね。



ウチのクライアントさんには

飲食店の他、クラブやラウンジと
いったお酒を提供する接客業の
ビジネスもあります。


これはこれで、

店舗や人によって

年始の売上好不調が、

 

二分しています。



というのは

しっかりマメな連絡や
年始の挨拶を
メッセージなどで、交わして

フォロー

できてるキャストさんは

出足好調です。



でも、そうでない、

ノーフォローのキャストさんは

いわゆるボーズまたはお茶を引く

結果になっているんですよね。



かくいうボクも時々、呑みに出ますが

あからさまな営業電話やメッセには

辟易します。

でも丁寧なあいさつや近況報告だと

営業だと分かっていても嫌な気は、

しないんですよ。


わずかなスタンスの違いですけど
成果に繋がる差って、
実は小さなものなんですよね。




例えば

お世辞と分かっていても、他人から

誉められたり、上手言われると人は

顔がホコロビ心地もよくなるのです。



そう、分かっていてもです、、、

もちろんボクもそうです・笑


ということは、


接客・販売やセールスといった

職業はやはり、見込み客に対して

絶対に笑顔で向き合い、

相手のコトを深く考えながら

相手の為を思って、

話すコトがとりわけ初期段階では

ことに重要になるわけです。



話しを元に戻しますが、飲食や

接客業は、どれだけお客様を

気分よくさせるのか、これで大きく

集客や売上は変わってくるのです。


働き方改革もイイですが、

やはり人の心を震わせたり、

動かすコトができるのは、

手づくり面倒くさい系とも言える

サービスや気遣い、心配りでは

ないでしょうか。



年明けの好不調の違いから、

こんなことを思い返していました。



よかったら

ご参考にしてみてくださいね。



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

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追 記

 


 

 

 

札幌は気温4℃です。

暖かいような気がします


実は寒さや寒い所が

苦手なんですが不思議と札幌は

寒いと感じないんですよね。

家の方がよっぽど寒いわ~・笑


それでは会場へ行ってきます。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

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