やはりお悩みは採用と定着率、その具体策とは。 - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

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今朝は7：00起床。

本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。

ひたすら

デスクワークです。

15：20に打合せへと
出発。

アレッ？

また大阪駅前第４ビルです。

昨日も来た気がしますね。
はい。

さて

昨日は

日報セミナーへお越し頂いた
お客さまとの面談と

その後は

クライアントさんへ出向いて
モチベーション・ワークです。

で、

セミナーへお越しいただいた

クライアントさんとの

ご面談では、採用の話しに。

なかなか採用が難しくて、

優秀なスタッフが揃わない。

こんな悩みをよく聞きます。

結構、大変やと思いますけど

なかなか動けていなかったり

手が付けられていない場合が

多いようです。

各々の企業（店舗）力によって

状況や悩みの質も違う。

でも共通してるコトは

採用の入り口の数や

応募・面接数を増やして

定着率（数）を高める。

離職率（者）を減らす。

と、いう

必要性があるということ。

これらを全部やるには、

やはり

全部書き出して優先順位を

つけながらパラレルで

実際にやっていくコトが

とても大事です。

ちょっと書き出してみます。

まずは採用です。

【採用】

〇ホームページの見直し

〇SNSの活用と見直し
（FB、IG、TT、YouTube）

〇各サイト、メディアの
見直し・修正

〇店舗前の貼り紙も有りです
（アナログも効果性アリ）

〇ハローワークへの掲示、
内容の見直し

〇紹介採用の促進
（友人・知人・取引先等）

〇高校・大学・専門学校求人
（新卒・中途を学校回りを）

〇ネット求人サイト無料枠活用

お次は、応募受～面接です。

【応募受付・面接】
～導線のチェック・改善・工夫～

〇~~応募受付~~の内容と面接誘導
（TEL、メール、メッセージ、
トーク等）

〇受付担当者の選任・選定

〇面接者のの選任・選定
（担当者に魅力はあるか？
または魅力を語れるか？）

〇面接方法に「らしさ」はある？

・最寄り駅からの誘導方法

・来社時の対応
（全社員が挨拶・声掛・笑顔は必）

・面接ステップは応募者にとって
　興味深いか？

（面接場所/本社・店舗・その他）

（私服で面接はやっていますか？）

（ユニークさや個性的か？）

・推薦者や推薦文を求めてみる

・社長や責任者が本気かどうか？

・選考の際、質問や返答は適切か？

・面接でよりやる気になってるか？
（モチベーション・リソースは何）

・仕事や職場の魅力と

　場合によって社内の課題も

　提示できているか？
（両面提示で信頼関係も構築）

・何か小さなプレゼント的な
　要素はあるか？
（水や冊子、商品でもOK）

・送り出しや終了後の丁寧な挨拶
（会社の外、ビルの下へ見送りは？）

そして

入社直前～入社直後までです。

【入社前・入社時・入社後】

〇簡単な課題を与えて

　事前準備でも動機付け

〇入社日～1週間は要注意
まだまだお客さま扱いで

〇担当トレーナーの用意は

〇トレーナーの育成レベルも
引き上げるようにしよう

〇育成プログラムや簡単でも
いいのでマニュアルはあるか？

〇課題図書の提案や成長を
求めてやる。考えるよう促す。

〇社内の常識だけに捉われて、
非常識な指導をしていないか？

〇入社後、

具体的にやるべき事を
きちんと用意しているか

〇愛情をもって指導・育成を
しているか？

とまぁ

書き出したらキリないので

これ位で止めときますわ～

これは

実際に試したり
クライアントさんにやって
頂いたりしたコトです。

募集、面接・採用・応募と

定着UP（離職↓）に向けては

案外、打ち手の手数と

内容を充分に考え

実践できていない場合が

殆どです。

多くのの事業者が、

「緊急かつ重要」な状態での

募集・採用になっています。

思い出して欲しいのは、通常

入社直前と入社した瞬間が、

最もモチベーションは高い

というコトです。

当然、諸条件や業種や職種で

採用が難しい場合も多いです。

でも

これらモチベーションの

波は変わりません。

ですから上記の事は採用時

予め用意したり考えて

おくようにしましょう。

少し、意識するだけでも

違ってきたりするので、

使えそうな所から実践して

みるとイイと思いますよ。

そうすれば

採用と定着の変化も

きっと表れてきます。

よかったら

ご参考にしてみてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

【今日のちょっち、しょっぱい】

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追記

採用関係は、ついつい

気になりますね。

よく

募集要項や条件の中で

細かな内容は書いても

読んでもらえないのでは？

と、質問や相談を受けます。

でも

ボク自身は沢山の情報を

お伝えするべき、もしくは

戦略的に興味をもって

もらえるように、ある程度は

多く伝えるべきだと。

そう思っています。

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