日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

文字化、文書化、マニュアル化しなきゃダメ、もったいない!

 

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

 

 

 

そうお考えの 

 

 

 

 

事業主や経営者さまと共に

 

 

 

 

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

 

日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。

ご笑覧ください。

 

 

 

 

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今朝は4:00起床。


ちょっと
作業からスタートです。




気が付くと

先日の朔日参りでも

蝉の鳴き声を

聞かないように
なっていますね。



あれだけうるさかった
蝉の声が聞こえないと


もう夏も終わりだなぁ~
と改めて感じ入ります。


そんな月曜の朝です。
はい。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.





 


 

 

昨日は

なんやかんやと


宿題が貯まってきた感じが
しています。



日報クライアントの業務の
まとめ資料や


書類フォームにマニュアルに

と、


気づけば盛りだくさんに。


あらっ~、、、





こうした


書類のフォームやまとめが、

実は企業の中の大きな

財産

 

だとよく思います。




転職してベンチャー

勤めた時に驚いたのは、

社内のルールを
書き留めモノがほとんど
無かったコトです。



その前に13年間勤めていた
Rグループは、


就業規則はもとより


各拠点でマニュアルや


随時更新された手順書の
書類が回ってきたり、

それに対する
説明会もよくありました。


それだけ

PDCAサイクルが、

自然と頻繁に活用されて

いたと、後で気づきました。





これ


多くのベンチャー

ルール化や

文書化、書面化するのが、


放置

 

されているケースが多く

見受けられます。





その理由はいくつかあると
思いますが、




〇人が定着しないケース


これだと口伝式。
要は全て口頭です。



〇部署や機能があいまいで
この緊急じゃないけど重要な
業務の担当が決まっていない。



管理部門の主な業務が、経理
給与計算等で総務的な業務は
後回しになっている。



〇文鎮型経営で、全てが社長や
経営陣の頭での判断や重要な
仕事になっている。



新しいコトが起きるたびに

全てが
イレギュラー対応として
処理されていく。





うーん。面倒くさっ~!

と、思うのです。




そういえば

以前に勤めていた

ベンチャー企業でも

最初は出張規定も不十分で

まともじゃなかった。



旅費や宿泊費、出張手当など。

それに転勤規定とかも。

テキトー

 

でした(笑)


どんどん後追いで作っていった
記憶があります。


なので


企業のフォーマット一つ
とっても、それを作るのに

作業時間以外に相当な
時間工数やイレギュラーを

経験して
作ってきてるやろうなぁ~


そんな感じで見てしまいます。



ほんの30年前までは、

手書きやワープロ打ちの

紙でコピー対応ですからね。



それが


あーた、

今となっては、PCでコピペ

更に上書きで修正、

メールやフォルダで即、共有

といった感じです。



まぁ、便利になった分ひょっと
したらコミュニケーションが

希薄になってきてるようにも
感じますけどね。




・書類フォーム


・マニュアル


・業務の文書化・書面化




そして


これらの共有について


実は、中小零細家業で

こんなモノのがあると、


組織の運営や経営が随分と

スピーディ

 

になるなぁと、

いつもそう思います。



こんなんばっかりを作る
オシゴトもどっかに
ありそうですよね。




よかったら

ご参考に作成していって

てみてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 



 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

追記

 

 

 

 

 

 

 

 

今、やっている事を

文字や文章化することで

更に理解が深まるでしょうし、

課題や疑問も見えてきます。


そもそも


全体が見えていないと

作成できないでしょうし。


特にマニュアルは

少しずつでも

作成しておきたいですね。
 

 

 

 

 

 

 

 

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