転職の悪循環、定着率↑離職率↓の話題アレコレ！
組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫（コウヅ ミツオ）です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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今朝は6：30起床。
昨日は
デスクワークしてからの
インプットで本を１冊
パラパラとむさぼって
読んで。
夜に応援日報への
お返事のオシゴトです。
そこから
映画を２本視聴
「マネーショート」
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リーマンショックの
実話をもとにした内容と
他一本を。
そして、その後は
しっかり眠りましたよ。
はい。
さて
昨日は
移動中に読書をしながら
隣りにいたご婦人の会話が、
聞くともなく聞こえてきて
だんだんと本の活字よりも
ご婦人の話す声の方が
大きく頭に入ってきてました。
■あなたの職場の話しが電車で！
どうもお話が、
お近くのA医院の受付嬢が
変わったんだとか。
一方の女性が、
たまたまB医院へ行った時に
あれっ！
どっかで見た女性（ひと）
だなぁ～と思って。
そんな流れで、
A医院の受付嬢さんが
違うB医院へ
転職したことに気づいたようです。
すると
もう一人のご婦人が
あそこA医院の受付さん二人って
ずっとペチャクチャしゃべってて、
あんまり気分イイもんと
ちゃうかったわよねぇ。と。
やっぱり
よう見てはりますわ～
■転職の理由あれこれ
一般的に転職理由の上位は
◯人間関係によるもの
◯給与・報酬関係
◯結婚・出産に育児
◯勤務体系の都合等
◯キャリア・アップ
◯勤務地の関係（異動等）
こんなのが多いようです。
いずれにせよ
先に挙げた看護師さんはどうやら
話しの流れだと
近くの医院へ転職したようです。
すると
いろんな事を想像してしまいます。
■転職者の多い職場の循環とは？
まぁ、詳しくは分かりませんが、
先の病院を含めて転職者が多く
人材が定着しないと、
どんな会社でも
経営は以下のような状況になります。
◯採用・順応のコスト増(時間含)
◯サービスの低下
◯CS(顧客満足度)の低下
◯ES(従業員満足度)の低下
◯お客様の減少
◯売上・利益の減少
〇人材コストカットや転職
そう。悪循環です。
こんなコトが見受けられます。
もちろん医院病院に限らず、
どんな企業もそうですし、
特に中小零細弱小家業なら
なおのことです。
(自分にも言うてます)
ここで考えるコトは、
先に挙げた
状況、悪循環もそうですが、
お客さんや患者さんの皆さん
よく見て、
敏感に感じ取ってはりますよ。
ということ。
採用難の昨今、定着率のアップや
離職率の低減にチカラを
入れるコトは
経営の中でもかなり重要な事です。
コレ、
医院病院や企業に限らず
ビジネス全般でも同じですよね。
隣りの主婦の会話から感じたことを
ご紹介しました。
お店も含めてお客さんは、
よく見て、聞いてますし考えてます。
マネジメントについても
いろいろと考えておきたいですね。
少しでも参考にして頂ければ幸いです。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます！
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!
追記
人のふり見て我がふり、では
ありませんが、
スタッフの採用から
マネジメントや
コミュニケーションについても
気つけたいですね。
どこで誰が見て聞いてるか、
分かりませんし（笑）
こちらも楽しみです。
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