価値観の共有、相手を理解するコトとは?
組織・チームの仕組みづくりで、
もっと成長を加速化させたいと、
そうお考えの
事業主や経営者さまと共に
応援日報や研修・講習で売上
づくり、組織づくりをご支援する
日報コンサルタント、コーチの
髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。
日々「ビジネス・人間関係」が
上手くいく“コミュニケーション・
気づき”のブログを
お届けしています。
ご笑覧ください。
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今朝は
新札幌にて6:30起床。
本日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。
昨夜は札幌駅と新札幌駅とを
間違えてホテルを予約してまして、、
どうも
思った所にホテルが無いなぁ~と
久々にやっちまいました。
トンチンカンを!
まぁそれでも、
こんな事でも無いと新札幌に
降り立って無かったかもしれないので
善しとします。はい。
さて
昨日は
クライアントさんの研修です。
テーマは「コアバリュー」の
浸透や腑落ちのチェックです。
■コアバリューについて
コアバリューちゅうのは、
簡単に言うと組織の価値観。
策定の段階で、
一緒だったかどうかなんかでも
違うでしょうし。
普段のそのコアバリューの活用や
意識の仕方によっても違うと思います。
昨日は改めて見直したり、考える。
そして最後は、
自分で書いて持ち歩ける、
更に
裏面は「マイクレド(信条)化」して
パウチです。パウチ。
(2回言うてます)
これでいつも一緒に居て、
見てもらえますよね。
■異なる価値観の共有
それで
今回も思ったのは、
人それぞれの価値観が、
あってそれは異なります。
まあ、当然なんですけど。
価値観の共有とか理解ってのが、
ボクはスゴク難しいと考えます。
ややこしく言いうとそれは
ボクの価値観や考え方なんですけどね。
中には「そんなん簡単やんか~」と
考える価値観の人も大勢いるかも
知れませんし。
でも何らかの組織や人数の単位で
集うには、この価値観合わせが
とても大事になってきます。
個人→家族→職場→仲間→地域→社会
いろいろとコミュ二ティが拡がって
多岐に渡ると、個々の価値観が
折り重なり合います。
ですから、コミュ二ティ
そこで共有できる価値感と
その価値観合わせが
大事になってきます。
ビジネスや売り手、
買い手で考えても
それぞれの立場での価値観が
あります。
買い手は、
悩み事や不満・不便の解消に解決策、
所有したい欲求の充足や
得たい感情を満たすためなどの
価値感など様々です。
なのでボクのシゴトの場合でも
厳密に言うと、
「日報」が欲しいのではなくって
何らかの気持ちを満たすためなんです。
例えば
目標達成、売上UP、自信を持つ、
経営者としての自立にスキルアップ、
更に高い報酬、営業力アップ
他にもこんな欲求とか、
家が欲しい、車が欲しい、旅行したい
ブランド物が欲しい、洋服が欲しい
etc
こんな感じでしょうか。
そこの課題解決策に
価値を見い出してサービスに
対価を支払ってくれるんです。
売るコトばかり考えてると、
売り手の価値観だけが強くなって
買い手側の価値観を見失ったり
することに陥り易いです。
よく小さい時に言われたのが、
「相手の立場にたって考えなさい!」
コレ、よ~く言いわれました。
特に小学生の頃は、落ち着きもなく
自分勝手でワガママでして。
(あっ、今もあんまり
変わってませんけど)
思慮は浅いかも知れませんが、
ちょっとは人の気持ちを考えたり理解
できるようになってきたような気も
しますが、、、(笑)
ボクの話しは置いときますね。
■常にもう一方の視点をもつ
最近のTVやなんかを見ている時に
気をつけるのは、反対側から見る。
そういう意識と立ち位置やマインドです。
Aさん 悪い人 非難ごうごう
Bさん 被害者 同情や哀れみ
Aさん 悪いなぁ~って言うてても
何でそんな状況になってんやろう??
とか。
ボクが言いたいのは
どっちが善い悪いとかではなくって
どんな考え方なのかや
背景に何か理由があったのかどうか。
どんな価値感なんかもです。
コレ、ビジネス上では
常に必要な物の見方ですよね。
・相手の立場に立って見る
・逆の立ち位置から見てみる
・大事なんは何なのか本質を考える
・自分やったらどうなんかを考える
とか。
こういうコトを考えたり、思ったり。
してました。
価値観の共有はビジネスでも
そうですし、プライベートでも同じですね。
「価値観の共有、相手を理解するコトとは?」
コアバリューの
お話しからご紹介させて頂きました。
価値観の共有を家族・チームや組織で
しっかり意識して活用する。
そうすればビジネスやプライベートでも、
きっとプラスのコミュニケーションや
課題解決にも
役立てられますよ。
よろしければ参考にしてみてくださいね。
ではでは。
最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!
みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。
毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
もっと人生を豊かに!!
追記
さて明日は定例の郵便局さんの研修が
朝からありますんで茨木市へと行って
きますよ~。
プレゼンやマインドマップ講習。
今から楽しみです。
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