お店選びでコミュニケーション能力もUPできる「3回の法則」！ - 日報コンサルタント大阪髙津満夫コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

中小・零細企業の売上ＵＰや

組織・チームの仕組みづくりで、

もっと成長を加速化させたいと、

そうお考えの　

事業主や経営者さまと共に

応援日報や研修・講習で売上

づくり、組織づくりをご支援する

日報コンサルタント、コーチの

髙津満夫（コウヅミツオ）です。

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

気づき”のブログを

お届けしています。ご高覧ください。

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今朝は０7：30起床。

今日も応援日報への
メッセージからオシゴト
スタートです。

昨日はクライアントとの面談で
梅田へと。

しっかり面談で課題の整理

そこからの新たな目標や
そのための方策をMTGです。

しっかりやり抜いてくれると
信じて、一緒に食事へと
向かいました。

こうしてお客さまと食事へも
行くのですが、やはり毎日の

ように日報をやりとりして
いるので、親近感が増します。

こうしてお客様と仕事の延長
でもお付き合いできて嬉しい
ですね。

お客さまとの食事や宴で、
語らえるコトへも感謝です。
はい。

さて

昨日は日報クライアントさんと
面談の後に食事でした。

昨日行ったお店は大阪・本町の

路地奥の隠れ家的な佇まい

「炉ばたワコー」さん。
http://blank-ex.com/L49276/f0/4t2671

（本町センター街内にあります）

いつもお世話になっています。

お客さんと食事に行く時って
結構迷ったりしませんか？

僕はかなり考えちゃいます。

もちろん関係性やその時の
状況なんかにもよると
思いますけど。

契約締結（または合意）のような
かなり重要な場面や

お仕事の一区切りといった段階で
行く打ち上げのような食事に

まさにこれから仲良く
なろうという
コミュニケーション目的の食事

その都度けっこういろいろと
考えます。

当然、
好み（お客さんと自分）や個室の
有無とか支払いのタイミングも
スムーズにできるところか。とか。

そして

２件目を案内するんだったら
どこへ行くのかとかも予め
考えておきます。

こんなん言いながら適当な時も
多いんですけど

ある程度は考えておきたいし、
無理聞いてくれる
（あっ、好みとかいい意味でです）
お店は幾つか持っておくべき。

で、その時の

アンテナは

お客さん目線で立てておいて、

更に

店舗目線でも立てておきます。

こうすることで

単なるワガママなお客さんでは
なくて、しっかりリレーション
づくりをした上で仲良くなれます。

で、できれば

「３回の法則」

を活用します。

この法則は僕が勝手に
そう言ってるだけです。

近い時期に３回は利用したり
食べに行ったりするということ。

要は

お店や料理を気に入ってますよ

とか

高津がまた来ましたよ～

それと

確実に覚えてくださいね！

的な

こんな感じのアピールをします。

３回の法則で、だいたい仲良く

なってお店の方ともいろんな

お話しをしたり、ちゃんと認識

してくれるので更に親近感が

増しますよね。

こんなお店を

和・洋・中　＆　高い⇔安い

メンバー、会の趣旨なんかも

考えてチョイスします。

とは言いながら最近、新しい
お店を開拓できていないので、

しっかりと見つけて選択肢を
拡げておかないと。です。

そんなことを考えながら
昨夜は大好きな

ハイボールとヤングコーンを
ほおばっていましたよ～。

いろんなお付き合いや食事に
酒のお店のチョイスは、
とっても大事です。

コトをスムーズに進める方は
お店選びもスムーズですよね。

ぜひ「３回の法則」で行きつけ
のお店を増やしてくださいね。

ではでは。

最後まで読んでくれはって

ありがとうございます！

みなさんとも

またお会いできるのを

楽しみにしています。

毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する」

コミュニケーションで、

もっと人生を豊かに!!

追　記：

「３回の法則」

これって逆の立ち場で考えたら

３回目の来店でそのお客さんは
確実に気に入ってくれて常連化

していく可能性がかなりの
確立で高いわけですやん。

３回目のそこまでにはしっかり
お客さんの情報を聞いて集めます。

いろんなサービスや声掛けの
仕方を考え、実行できれば頻度は

別として、かなりの確率で
定期的に来店してくれる
ちゅうことです。

これをしっかり見極められる

そして

対応できるお店の
仕組みづくりを考えておくと
いいですよね。

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