日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

■日報ステーション大阪 髙津満夫事務所 で 「日報コンサルタント」として中小零細企業・店舗の サポートを開始。日々の日報応援で売上UPを支援。 ■企業・組織・チームへ 「コミュニケーションスキル」中心に 管理職向け研修・講習トレーナー、 コーチングやカウンセリングを実施しています。

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日報コンサルタント、コーチの

髙津 満夫(コウヅ ミツオ)です。

 

 

日々「ビジネス・人間関係」が

上手くいく“コミュニケーション・

 

気づき”のブログを

お届けしています。ご高覧ください。

 

 

 

 

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今朝は6:45起床。

日曜の今日もお仕事です。


朝から作業をしてから、
日報へのお返事を書いて。


そこからは、出張の準備です。
いつもお声掛け頂ける

クライアント様にも
感謝です。はい。

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

昨日は朝からお客様と
打合せをしていました。



午前中に打合せを終えて、


その後は心斎橋へと
行ってたのですが



ふと



自分がセミナーのチラシを
飛び込みやポスティングで
お渡ししていることで、












街のビラ配りの方のことが
気になっていました。





昔はこう考えてました。


20代の頃は、
行かへんのにもらっても…、

なので、ほとんど受取り
拒否状態でした。




そうこうするうちに

30代の頃は
極力もらうように。これは
貰うことで一生懸命の方の

なんかお役に立って
いるような感覚になったり、
もらってあげなきゃ。

と、自分も営業でいろんな
新規顧客へのアプローチを
していたからです。




ここ最近は違った理由で
もらうようにしています。



渡し方はどうなのか?



気の利いたトークや渡し方を
しはるんやろうか?


内容を参考にしたり、デザインや
コピーも見ておきたいから。


最後は、



行かないけど、と思いながら
チラシを何度か受け取っている内、


自分の気持ちに変化が生じている事に
気づいてきたことからです。





それは、とある


お客様の近くのインドカレー店の
方が、いつもランチ営業前に
チラシ配りをしているんですけど

もらっても地元じゃないし









でも昨日もらった時に



月一で行くうちにチラシをもらってるし
一回、食べてみたいなあ~。と


こんなふうに思うようになってきている
自分が居るのに気付いたんです。


チラシの受け取り回数は
合計にして2~3回位のこと
でしょうか。



今は、確実に一度行って食べてみたい、

そう思っています。



つまり


興味が無くても受け取ってもらえる
だけで、お店や配る側は有りなのです。


速効性がある場合と、そうでない
場合とがあるとも思うのですが、


こういう気持ちになるのは、



心理学的にも理に叶っているようです。




●ザイアンス効果

何度か接しているうちに
好意度や印象がUPするっていうやつ。

https://goo.gl/173ERQ

 



●返報性の原理

何かしらの施しを受けたりした場合に
お返ししないと。と考える心理作用。

https://goo.gl/jpz8zH

 




つまり


このカレー屋さんをはじめとする
多くのビラ配りは、何度も

面と向かって配ることで効果性は
アップしていくわけです。
(ひどい内容や渡し方でなければ)



では



これを営業や通常のビジネスにも
当てはめて考えると、


先と同じ効果で、

営業も最低でも3~5回の訪問の
徹底を実践することで期待値は
アップするということです。



もちろん、本人の営業力や努力
といった力量にも左右されるん
でしょうけど。



そして



営業の効果性や成約率の高さで
言うと


ご紹介営業(顧客や知人友人)

が最も高いわけですね。






いずれにしても




新規顧客はそこからまた

2~3回ほど取引があって、

顧客化・常連化へと落ち着くまでは

注意を払う必要が大きいです。




新規獲得コストは既存顧客の
5~10倍程ですから




上手く顧客化・常連化

するためにも来店(来社)した

際に、そこへ来たくなる理由や

快を得られる感情づくりの仕組化を

することが大切です。




日報で日々の振り返りをすることで
これって見えてきますよ。


上手くMy日報(売上〈創出〉日報)の


ノウハウを使って
検証してみてはいかがでしょうか?



詳しくは9/26(火)の日報セミナーで
本部の中司祉岐(なかづかよしき)氏
よりお聞き頂ければ幸いです。
http://blank-ex.com/L49276/f0/4t1741

 

 


 

ではでは。

 

 

 

最後まで読んでくれはって

ありがとうございます!

 

 

 

 

みなさんとも

またお会いできるのを

楽しみにしています。

 

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する」


コミュニケーションで、

もっと人生を豊かに!!

 

 

 

 

 

 

 

追 記:

 

 

 

 

 

桐生祥秀9秒98!100m走で、
日本人初の9秒台おめでとうございます。

土江寛裕コーチとの絆も感動的でした。

優秀な選手ほど第三者視点で、
アドバイスしてくれるコーチが
必ずいますよね。

 

 

 

 

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場 所:「肥後橋」駅8出口徒歩4分
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講 師:中司祉岐氏

 

 

 

受講料:5,000円(税込)

詳細はコチラのページより(いずれからも可)
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主催:株式会社日報ステーション



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日 時●9月16日(土) 13:00 - 16:20
住 所●山口市民会館(大ホール)
入場料●1,999円


※詳細は下記参照ください。
http://blank-ex.com/L49276/f0/6t1251

 

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 日報コンサルタント、コーチ

代表社員 髙津 満夫 Kozu Mitsuo

Instagram  https://goo.gl/aTHzd

日本メンタルヘルス協会 公認心理カウンセラー

英ThinkBuzanマインドマップ®インストラクター(TLI)

7つの習慣®ボードゲーム公認ナビゲーター​

Email : info@kozu-office.jp

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