日報コンサルタント大阪 髙津満夫 コウヅミツオのコミュニケーション「えてふえて」の日記

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昨日は

朝も早よから資料作成です。
昨日の資料のまとめ。


それをやって

知人とランチへ行ってきました。
バイキングビュッフェはいつも
楽しいですね。



一旦帰所して、

お次は


日報セミナーご参加者さんの
無料面談です。


まぁ、いろんなお話しを
伺いつつ、あんなことや
こんなことをご提案です。



また帰所して


今度は応援日報への
お返事のオシゴト。





で、

20:30~

クライアントさの
ビジネスの相談&食事が
23:00に終わって帰所です。



朝、4:00~だと一日がなんとも
長いですね・笑

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

一昨日は


コンサルティング
クライアントさんと密な2時間。


採用戦略をば一緒に練って
います。


施設の増設に伴って、
スピード採用と育成が課題。


採用段階から何かとご苦労を
なさっています。


12:30に天満を飛び出ていざ
TAXIで帰所。


速攻で準備をして

新規クライアントとは

14:00~打合せ兼オシゴトの
デモンストレーションでした。

要は、最初の1回の面談や
コンサルティングは場合によって
お試しで行う事もあります。



まずは知って、理解して頂く
というスタンスです。



その後は、そのまま
クライアントと会食。


これまでの流れやお悩みの
状況もつぶさにお聞きできたので
ご一緒してよかったです。


こうして経営者さんと直接
話して気づくことが、
またまた沢山ありました。



というのも

同業他社さん同士の事ですが、

互いのビジネスの内容を
ほとんど話さないということ。


これに意外とビックリ!
しました。



つまり

幾ら仲がよかったとしても
ほとんどビジネスでの話題や
情報交換はしないそうです。




ふーん。


誰に聞いたり

相談したり
するんやろう?

 

 

って思いました。





そっかー同業さん同士でも

横連携を
取るところや業界もあれば

連携や協力をしないところも
あるようですし


他には

業界・協会として
護送船団でもって

切磋琢磨する場合も
あったりします。




ウチの

日報クライアントさんや

他のクライアントさんの

ように


個別の相談案件を

なかなか他へは言えない、

または

聞きづらい、尋ねにくい

それに

何て聞いていいのか分からない、、

今更、聞けない、、、

そんな状況の場合もあります。





コレ

相談相手を間違っちゃあダメです。

同業を真似るのはもちろん有り
ですけど。


望ましいのは

適度な距離感や離別感に在って

直接現状のビジネスとは全く

関わらないところにいる方や

立場の人と話したいですね。



理由は

時代の変化や他業種・業界の

情報もたくさん見る必要が

あるから。


同業の情報はその気になれば

自分自身で幾らでも取れます。



知っている、

どっぷり浸かっていると

見えなかったり、

当たり前の壁を越えらへん、

といったコトが実際に起こります。



新たなアイデアとは

既存の考えと、考えの足し算や

掛け合わせがほとんどです。


しっかり業界動向を見据えながら

新たな知識や他業種のやり方を

横展開でお応用した方が、早い時は

それで進めると大きな変化や効果が、

望めますよ。





少しでもみなさまの

ご参考になれば幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
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追 記:

 

 

 

自身の業界は当然なんですけど

これまで

感覚や経験値に頼ってきた

また周囲の仲間もそうだと

新たな課題に対しても感覚や

過去の経験に頼ってしまいます。


過去の経験、体験が通用しなく

なってきてる時代は、やはり

新たな情報を持って、それを

判断する力が必要だと感じた

日でした。はい。



では、


用意して京都へ向かいます!
 

 

 

 

 

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昨日は

10:00~
コンサルティングの打合せ

あっという間の2時間で、
そろそろ形になってきた
ような感じです。



その後は

一旦、帰所して



お次は14:00~

新規クライアントさんとの
ヒヤリング及び講習。



こちらも、がっつり!


2時間半させて頂いて
そのクライアントさんと

更に少し打合せ&食事に。


ここは

いつもの安兵衛さんで定番の
一口餃子をウーロン茶で
頬張ってました。


経営者のお悩みの、多くは


人と売上、それにまつわる
課題ですね。



で、

帰ってブログを書いてたら

ひぇ~

23:00でした、、、

後は、早朝にやることとして
バタンキュー、です。


いやぁ~、心地よい疲れです。

はい。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

先日も

出てきたのが採用のお話しです。


採用の手法や考え方を大きく

見直したいという企業さんの

話しをホントによく聞きます。





先日も

ブログで

「採用もリ・デザインしては?」
http://organization-ex.com/L49276/f0/5t8941





「採用から定着まで24ぼチェック」
http://organization-ex.com/L49276/f0/6t8941



「採用デザイン力あれこれ」
http://organization-ex.com/L49276/f0/7t8941



といったタイトルのブログを
ここ最近、書いてまして。



これまで

クライアントさんへは

中小企業や店舗のTOPが、
採用に掛けるウェイトや

時間をしっかりと
取っててください。


と、言い続けています。



で、



箸の上げ下げでは、
ないんですけど


結構、

こまかな事へも突っ込みを
入れながらやっています。



採用の効果と定着を
アップするには、何を
どう改善しましょうか?




具体策な話しをして

「やるべきこと」を

握っていただいて、
取り組んでもらいます。



・HP(ホームページ)の構成、

・採用担当者の情報開示や

・写真の露出に選択

SNSの活用

・定期的な習慣にする



おまけに


入店(入社)したスタッフへの

教育や育成支援の記録や

 

アンケートも採用ツールに

 

昇華してしまいましょうよ。


と。

動いてもらってます。



先日も

店内で
アルバイト表彰制度をを設けて

実施してくださった
クライアント店舗さん。




SNSへもアップなさったところ
お客さまやファンのみなさんの


「いいね」が


100以上集まりました。


通常の2~3倍以上の数です。


表彰ではアルバイトさんも
随分喜んでくれたそうです。



お客さまからも

「良い取り組みですね~」

「しばらく行ってません!
(会うのが?)楽しみです」



といったコメントも頂いて
います。



アルバイトさんが喜んで

お客さまは気持ちよくなり

来店動機へとつながる。

とても良いフローです。




こういった

アルバイトの表彰制度を
1店舗で行っているお店は、
ほとんどありません。



ですから、

このような形で従業員を見て、
称賛や表彰するような制度を

行うことは差別化や
ブランディングに繋がるので
とても重要なんですよね。


先日、読んだ


書籍「THE TEAM」
著者:麻野 耕司


http://organization-ex.com/L49276/f0/8t8941

こちら本の中でも


「金銭報酬」

「地位報酬」


から、


「感情報酬」

(理念への共感、
 仕事のやりがい、
 仲間との繋がり)

への影響力が高まりかけて
いると言われています。



採用の定義を見直し

採用デザインを

定着率UPのためや

合わせて

優秀人材獲得のためにも

感情報酬(または意味報酬)を

もっと高められるように


リ・デザイン
していきたいもんですね。




少しでも

ご参考になれば幸いです。
 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


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追 記:

 

 

 

先日の日報セミナー後の
無料面談と

コンサルティングで走り
まわっています。


初めてお話しする方々との
会話はとても新鮮です。


お悩みや課題もそれぞれ
ですが

少しでもお悩みが解決したり
課題が改善されると

ほんとに嬉しくなります。

はい。
 

 

 

 

 

 

 

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No.929 新たな経験を提供できると喜びがある

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。



その後は

日報クライアントさんと
打合せしてからのランチ。


長いお付合いなので色々と
話しをしていますと、

なんと先日の札幌駅では
ニアミス状態。笑


北海道出張で同時刻に
札幌駅構内に
いらっしゃったそうで

ビックリ。

顔を見合わせて笑ってました。


でも会ってたら、そもまま
ボクも視察へ行ったり

それに

夜はススキノで
飲んだくれていたかも
しれませんね。



そういう奇遇もあったら
もっと愉快だったに
違いありません。




その後は

出先から帰所して、


デスクワークを少々。



もう一度、

西区から梅田へ向いて
日報セミナーへご参加者との
無料面談です。


お話しをお聴きして、
少しご提案も
させてもらいながら


あっという間に2時間!
早やっ!


盛り上がるとやっぱり時間が
早く過ぎていきますね。



次は、その梅田で別の

日報クライアントさんと
待ち合わせをして、
打合せしながらの食事。



今回は、

久しぶりに

心斎橋で、
てっちゃんなべの名店
「兆治」さんへと。

 

 



なんと25年振りですわ。

変わらぬ旨さにも感動です。






その後は老舗のBARへ移動
してチーン、本日終了です。

はい。
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

先日は

今年、二度目の

「鴨川をどり」

でした。







なんで二度目かと

簡単に言いますとですね。

ご一緒する方のそれぞれ
コミュニティが
違うからなんですよ。




最初、

一回目はボクのメンターと
二人での観劇&会食です。


メンターとは定期的にお会い
しますが、

こうして二人でご一緒するのは
3年程前からで、出会ってから
15年ほど掛かりました。笑


今でこそ気軽にお電話して、
ちょっと一杯やりますか?


なんてコトを言うような
具合ですけど。







二回目は


リクルート時代と大学の
同学科でのW先輩にあたる
メンターと友人夫妻2組。

友人の内の一人は15歳からの
付き合いなのでかれこれ
30ウン年以上です。


春の季節行事としてここ数年
楽しんでご一緒しています。




三度目は

今週、木曜日に行きます。

絵本作家さんに
出版プロデューサーさん
などなど。

約12年前からご縁を頂く
世界中でご活躍の絵本作家さん。

ご縁の繋がったお仲間や
ホントに各業界のトップの
方々とのこれまたご縁です。



こうして


3つの異なるコミュニティの
人たちとご一緒するので、
都合三回となるんですよね。



それぞれ、お仕事を通じて
ご縁を頂いている方々ばかり。



異なるコミュニティの
皆さんにとって、

新たな経験・体験の価値を

提供やご用意できるのが、

これまたボク自身、
とても嬉しいのです。




これを

喜んでできることで、
場の雰囲気も
グンとよくなります。


そうすると、

他からも更にいろんな人が
集まってきたりなさいます。


そう


この後の懇親会では、

東京の知人が関西へと尋ねて
きてくださって会食へ参加
なさいます。



人の楽しみや喜びを、
自分の楽しみ喜びに
変えられる



すると、


ひじょうに心地よい
ポジティブな
場になるのですから


多くの人が集まってくる
というのは当然で
理にかなってますよね。



同じ経験でも
異なるコミュニティだと、
また感じ方が違いますね。





少しでも

ご参考になれば幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


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追 記:

 

 

 

いやぁ~

同じ経験でもコミュニティが

違うと異なる感覚を覚えます。


今週は、木曜はスぺゲスさんが
登場します。

って、お願いしてありますんで
どんな化学反応が起きるのか
楽しみです。

 

 

 

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No.928 他との違いが新たな知識や学びになる

 

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本日は


朝からデスクワークをして
その後は一路、京都。


昼からの
京都・先斗町「鴨川をどり」です。


友人夫妻と先輩らとで、

今年2度目の

先斗町・鴨川をどり。



まぁなんとも

はんなりしてはって

よろしいもんですなぁ~。


先程、戻りました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

土曜日は

日報コンサルタント
フォローアップ研修でした。


これが結構、
楽しかったりします。


何が面白いかと言うと
この研修は、やはり



みなさんがもともと

異業種や異業態の

出身者で

様々な経験を持っている
日報コンサルタントだと
いう点です。



例えば

出身母体や経歴は様々、



金融関係の出身者で
年間に数十億円もの契約を
担当していた方だったり


銀行や、広告媒体の営業を
経て現在は、士業資格も
取得している経営者さん。


キャリアコンサルタント
の有資格者だったり。と。


みなさん様々なんですね。



そういうワタクシは、


リクルートの人材ビジネス
これを約13年間。


そこから

ベンチャー企業
人事→総務→法務→秘書
→社長室長→HLD執行役員

こちらで5年間ほど経営者の
サポートを。


その後に独立。


独立後は、

研修や講習を主にして

マネージャーや管理職への

マネジメント研修、

コミュニケーション研修

などをですね。

約10年ほど、
ほぼご紹介のみでやってきて
ました。



話しを戻しますと。


そういったいろんな人材が
集まっていることで

同じものを見ても

受け取り方や感じ方が、

また変わってくる。


それが


とてもユニークで
面白く学びになるんです。


そういった仲間が集まって

いろんな

課題や課題解決の事例や

業績アップの事例を

どんどん話して

共有していける。



この

日報コンサルタント研修は
その分も大いに学びがあるので
いつも楽しいんです。



まぁ気づけば

予定の4時間を超えて4時間半
みっちり、がっつりでした。

ふぅ。

がんばったぞボクたち。



ということで

その後は懇親会なんですが、

そこは

コンサルタントは学びも含め
繁盛店へと行きますよ。笑

と。いうことで。

中司社長の号令のもと

和風もつ料理専門の名店
「あらた」さんへ潜入です。笑


http://organization-ex.com/L49276/f0/5t8921


開店20分前から並んで
やっとオープンと思うと同時に
カウンターの12席は満席。


更にもう店の外には人が
並んでまして。

すごい「あらた」さん!!
といった感じです。


ですので
そういう場所や食事も

メニューは?

味は?

オペレーションは?

見たり、聞いたりします。

とは言うものの、

食べる為の言い訳ですけど・笑


なんでも学びにする方が、

楽しいですもんね。

あ~っ美味しかった!


はい。



そうそう


大将曰く、ボクは飲食店顔を

しているそうです。

「あんたは飲食店顔やわ~」

と。

どこがそうなんか詳しく

聞けばよかったです。はい。




少しでも

ご参考になれば幸いです。


 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
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追 記:

 

 

 

京都・先斗町の「鴨川をどり」

三回目が、実は今週です。


毎回、
ご一緒する仲間も違うので
これはこれでとても楽しみです。

そしてスペシャルゲストが沢山
いらっしゃるので嬉しいですね。


それと


この本文を今回、半分ほど
音声入力を使ってみました。

タイピング遅いのでかなり
スピードアップできた。

これも
上手く使っていこうっと。

 

 

 

 

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ご笑覧ください。

 

 

 

 

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作日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。


その後は


新大阪で
日報コンサルタント

更なる

スキルアップの研修でした。


みっちり

 

4時間半、いろんな学びを

 

インプットです。

 

はい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

先日の


第13回 in 大阪・梅田
最速PDCA日報セミナー



自身では13回 主催させて頂き
都合だと

通算では50回は聴いていると
思います。


そこで時折、耳にするのが


セミナー内容は
 前と同じ内容ですか?」

というご質問です。



で、

結論から言いますとほぼ

同じ内容です。


でもですよ。

やっぱり、ほら。あれが

ちがいますねん。


それは


こちら、受け手側の立場だと
(一応ワタクシも受講側で)

状況や感情、フォーカスが

違ってくる。

という点です。



これによって

受け取る情報や

気づきのポイント

閃きやアイデア、連想が

かなり違ってくるんです。



50回ほど聴いていても

刺さる言葉(文言)が

毎回、違ってきます。


欲しい言葉に巡り合う、

とでも言うんでしょうか。



今回のセミナーの中で、

自分自身に刺さった言葉が


「意識の力が上がる↑」


というフレーズです。



そう。


人は意識をしないと

探しているそれを

見つけることはできません。


(心理学では
カラーバス効果と言います)


じゃぁ、そのためには?


日報でもって毎日

「自分自身に問うてやる」

ということです。



実は応援日報やMy日報
(ボクはこうも呼びます)

これらのフォームは

ひとそれぞれ異なります。



例えば

新商品や新サービスの

イデア

これが欲しい方は、


「新商品・サービスの
 アイデアやヒントは?」


こういう項目を設けて毎日
見て、意識を向けることで


思いついたり、アハ体験へと
繋がったりします。




他にも、

人と話している内に考えが

まとまったり

整理できることも

あったりしますよね。



車やバイクの運転でも

人は、必ず意識する方向へと

引かれ進んでいきます。



なので


仮にですが

新商品・サービスやヒントを

毎日、意識して書き留める人



そうでない人とでは、

どちらが、

新たな商品やサービスを

開発する確率は

高くなるのでしょうか?



えっと、

言いたいのはまぁ

そういうことです。






毎日、

自分の意識へ向けて

フォーカスする。



そのためには、

「意識の力を上げる」

そのための日々の

微差の積み重ねが、

大切になります。


ぜひ、


上手く日報を使って考える

習慣を身につけてみては

いかがでしょうか?



少しでも

ご参考になれば幸いです。


 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
「プラスのストロークを発信する
コミュニケーション」で、
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追 記:

 

 

 

やはり

出版の影響は大きいですね。

これまでの中でも最も多く

エントリーくださった

セミナーになりました。

それに

書籍を持参なさってサインや

写真撮影などもありましたし。

ボクも本、頑張ってみようかな、、、

そんな気持ちです・笑

はい。

 

 

 

 

 

 

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No.926 常に高い方の意識と規準へ合わせる

 

 

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昨日も応援日報への
お返事からオシゴト
スタートです。



午後からは

中司祉岐社長を迎えての

「最速PDCA日報セミナー」


定員以上のお申込みで
嬉しい悲鳴です。


その後は、懇親&反省会で

美味しいものからは沢山、
元気をもらえますね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて

 

 

 

 

 

 

 

 






 

 

一昨日の


クライアントさんの研修では

ストーリー・メソッドの

方法を用いて行いました。



映画を見て頂いて、

現在の組織の課題や

あるべき姿との差を

課題として考え、

理想に向けて取り組んで

いきましょう。


というわけです。




先日は


店舗での研修ですので

多くのスタッフさんが、

参加してくださいました。



で、


ある映画を

観て頂いたんですが、

内容ではなくて

別のことに気づきました。



たまたま


残念にも

全員の参加は

難しかったんです。



その時に

中止しようかとも

クライアントさんと

相談してまして。



でも、


それだと

参加予定で準備している

規準や意識の高いスッタフの

気持ちに合わせずに、

来ない(来れない)

スタッフの規準へ

合わせることに

なってしまいます。




クライアントと話したのは

どっちの

規準に合わせる方が、

意識が高い決断で

組織なのか?




それを基に

考えて答えを出して

頂きました。




つまり結果は


意識や規準の高い方へと

向けることが、

そもそもの

目的や意義目標へと近づく

はず
だと判断された訳です。



いやぁ~イイでしょ。


流石は、

地域No1を

目指しているお店です。


やはり

意識や規準は上を目指す。

規準の引き上げですよ。


引き上げ。



これですね。


低い方に合わせる

弱い判断ではなくて

上へ向いての決断です。





じゃぁその後は?

と、

言いますと

観られなかった人へは、

しっかり観た人の中で

リーダーシップを

発揮する人材が牽引して、

有志を募ってまた一緒に

その映画をに観る。



こういう流れになれば

嬉しいですよね。



学んだメソッドや内容を

今度は、

自分たちが教え伝えることで

更に学びを深められます。



他にも


二度目を観る方にとっても

新たな、気づきを得るまたとない

機会になりますから。




大切なのは

規準を高く持ち、

常に引き上げる。

いつも高い規準へ

合わせるよう

意識して判断すること。





リーダーまたは

リーダーシップを

発揮する人材こそが

組織やチームを

引っ張っていきますね。


同じ状況でもどう規準を

高められるか。


これがとっても大事だと

また気づかされました。


はい。







少しでも

ご参考になれば幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

ではでは。

 




 

最後まで読んでくれはって
ありがとうございます!

 

 

みなさんとも
またお会いできるのを
楽しみにしています。

 

 


毎日、素晴らしい
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追 記:

 

 

 

お陰様で日報セミナーは

定員を上回る人数の皆さんに

お集まり頂けました。

ありがとうございます。

 

 

 

 

 

 

 

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